漢莎航空計劃修改常旅客計劃
據路透社報道,德國漢莎航空公司為了促進業務增長,計劃重新修改其Miles & More常旅客計劃。目前,修改常旅客計劃是航空公司發展的一種趨勢,有的航企甚至已經將常旅客計劃從公司剝離出去。
據了解,常旅客計劃改革是漢莎航空重組戰略的組成部分。這項戰略旨在將公司的營業利潤提升至23億歐元(約32億美元),包括削減3500個工作崗位、擴張公司旗下低成本航空公司德國之翼和實行業務外包。
漢莎航空發言人表示,Miles & More常旅客計劃重組將在未來數月內完成,但他拒絕透露更多細節。此前,德國一家報紙曾報道,漢莎航空計劃剝離常旅客計劃,讓這項擁有2000萬名會員的業務獨立運營。漢莎航空發言人拒絕對將Miles & More常旅客計劃剝離出去作出評價,但表示目前并不打算出售Miles & More常旅客計劃。
常旅客計劃通常基于旅客乘坐某一航空公司航班所積累的飛行里程數,允許旅客使用這些里程積分來兌換機票等產品。如今,航空公司可以通過向發放信用卡的銀行、汽車租賃公司等其他公司出售飛行里程和積分,從而獲得現金收入。而這些公司又通過提供額外積分來吸引顧客。
2007年,加拿大航空剝離了其常旅客計劃。而德國第二大航空公司柏林航空在去年向阿提哈德航空出售了其70%的常旅客計劃,價值為1.84億美元。根據2012年國際航協常旅客計劃報告,當美聯航于2002年進入破產保護時,常旅客計劃是其唯一盈利的業務。報告還指出,加拿大航空的常旅客計劃在2007年增加了2.5億美元的收入。
目前,漢莎航空沒有公布Miles & More常旅客計劃帶來的財務收入。但德國媒體援引消息人士稱,Miles & More去年為漢莎航空集團帶來了近7億歐元的利潤。
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