國際空港信息網2014年4月9日消息：作為河北省綜合型航空產業集團，河北航空統籌規劃，狠抓生產經營各項工作，致力“航空+旅游”協同發展，完成了首季開門紅，航空和旅游各項經濟指標與去年同期相比都有大幅增長。第一季度，河北航空公司共運送旅客444114人次，客座率達到81.89%，計劃執行航班4990班次，安全飛行共計8359.8小時，安全飛行架次和時間較去年同期分別增長了約43%、45%。天鵝國際旅行社接待游客量為11219人次。

　　為切實做好年度安全和生產經營各項工作，河北航空集團統一部署，成立工作領導小組，制定了周密措施，細化任務目標層層落實，督導工作小組分別對各單位任務落實情況進行了督導檢查。

　　河北航空公司緊緊圍繞“持續安全、服務提升、效益增長”這一主線。在確保安全穩定運行基礎上，精心組織運力投放，在順利引進第十一架飛機后，進一步優化機型結構和航線網絡，對安全運行、管理和監察的每個關鍵環節緊抓不放，實現了全季安全運行。踐行“更安全、更溫馨、更和諧”的服務理念，提高員工服務意識，努力提升服務質量，進行服務實操崗位大練兵活動、開展服務技能知識競賽，除了開展職業形象培訓活動外，還從服務細節上對員工進行考核。完善各類產品的同時推出新產品，在前期推出“88元特惠機票”、“快樂早購”等產品的基礎上，推出“春運易行”、“溫暖回家路”等六項春運特色產品和“我的學生朋友”產品，豐富旅客的出行選擇。

　　天鵝國際旅行社以創新方式實現開門紅。門店網絡化發展目前初具規模，石家莊市區內直營及加盟店已達15家，周邊市轄區縣的分公司也在逐漸增長當中。為游客提供更為方便快捷的服務，推出了電子票業務和微網站官方平臺，省去來往取票的中間環節，拓寬了旅客咨詢渠道。同時，根據春季特點新增旅游項目，同周邊旅游景點通力協作，針對市區內工作繁忙的游客群體，打造短途健康采摘一日游。

　　河北航空集團順利實現首季開門紅，為提升服務水平，創建服務特色打下堅實基礎。

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