截止到3月3日，2016年春運保障工作落下帷幕，吉林機場集團遵循“安全第一、務(wù)求正點、主動服務(wù)、協(xié)調(diào)有力”的指導(dǎo)原則，周密部署，精心組織，運輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)再創(chuàng)歷史新高，有效保障了春運期間旅客的順暢出行。

開發(fā)航線完善網(wǎng)絡(luò)旅客出行方便快捷

　　春運期間，吉林機場集團積極引進航空公司增加運力，最大程度滿足旅客出行需求。其中，南航、國航、海航、深航、廈航和韓亞航空等6家公司分別在北京、上海、廣州、三亞、�？�、煙臺、韓國首爾、臺灣、日本等國內(nèi)、國際重點城市航線上增加300余班次。長龍航空、河北航空和瑞麗航空將在春運期間分別新開長春-連云港-杭州、長春-石家莊和長春-蘭州-昆明等3條航線，為春運期間出門旅游的乘客提供極大的便利。另外，春運期間，國航、東航、上航、華信航4家公司分別在北京、上海、臺北原有航線上投入A330和B767寬體機運營134班，提高了熱門航線的運載能力，滿足不同城市春運旅客出行需求。貨郵方面，首次獨立保障波音777機型裝卸，不僅提高了機場客貨運載能力，滿足客貨需求，同時檢驗了吉林機場集團公司貨郵保障水平，為春運期間貨郵保障提供有力借鑒。春運期間，吉林機場集團共保障航班10831架次，同比增長9.03%，進出港旅客136.3萬人次，同比增長6.37%。

創(chuàng)新服務(wù)完善機制春運保障扎實有效

　　隨著吉林機場集團運輸生產(chǎn)的快速增長，特別是針對春運期間旅客出行需求量的劇增，吉林機場集團深挖服務(wù)資源，創(chuàng)新思路，提高保障裕度。完善修訂《吉林省民航機場集團公司2016年春運工作實施方案》，1月1日起，長春龍嘉國際機場實施提前四十分鐘停止辦理乘機手續(xù)新規(guī)，通過各部門的不斷梳理磨合，春運期間，保障工作井然有序，航班正點率不斷提升，春運前30日，長春機場放行正常率88.16%，同比提高5.57個百分點;機場始發(fā)航班放行正常率88.75，同比提高了7.9個百分點;航班平均滑行時間為11.06分鐘，同比縮短0.38分鐘。

　　長春機場新增兩條錯落式安檢通道，合理調(diào)配人員分工，有效提高過檢率。新增3臺引導(dǎo)車、3臺電動牽引車、50個拖板、2臺叉車、2臺垃圾車及清運車等提高運行保障裕度。長白山機場開展了重點崗位專項監(jiān)察活動，切實抓好重點、關(guān)鍵崗位人員操作行為。延吉機場首次在候機樓內(nèi)引入清雪時時畫面，有效的緩解了節(jié)日期間大面積延誤造成的旅客焦躁情緒。同時各單位還在春節(jié)期間陸續(xù)推出“同場同心，與客同樂”新春聯(lián)歡會、“金達(dá)萊-別樣燈謎”鬧元宵等特色服務(wù)與旅客共度佳節(jié)。

　　積極開展青年志愿者服務(wù)活動，對值機、安檢、行李提取、停車場等旅客服務(wù)需求量較大的區(qū)域開展志愿服務(wù)活動，有效的緩解了運行保障壓力。充分發(fā)揮班組建設(shè)優(yōu)勢，推出“服務(wù)旅客，攜手同行”活動，向旅客發(fā)放長春市民溫馨出行服務(wù)聯(lián)系卡、特殊重點旅客愛心識別貼、高速公路客運站外阜線路發(fā)車時刻表等方便廣大旅客提前制定出行計劃，春運期間，運輸分公司共運輸旅客46798人，發(fā)車2350臺次，行駛里程141930公里。運送航延旅客104臺次，旅客4680人。

　　隨著春運保障結(jié)束，吉林機場集團認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，提高保障力度，推動發(fā)展轉(zhuǎn)型，用貼心的服務(wù)和順暢的保障流程為旅客提供更加享受的出行體驗。

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