首都機場女飛機監護員:鏗鏘玫瑰 綻放機坪
女飛機監護員工作照
在首都機場的停機坪上有這樣一群姑娘,她們終日與星夜相伴、與銀鷹為舞。用真摯熱情的服務為過往的旅客提供著安全高效的服務。她們有一個非常好聽的名字,就是飛機監護女隊員。
李亞蓉,是飛機監護小草班組的一名普通員工,2014年9月來到安保公司,通過自己不懈的努力,在短短的一年時間里,她就完成了從一個溫室里的花朵轉化為了班組內業務骨干的蛻變。
剛剛走上工作崗位的時候,這個在家里如同公主一般的小姑娘,面對機坪上寒冷的北風,也曾有過退縮,但是,經過一段時間的磨練,她慢慢的喜歡上了這個能近距離接觸飛機和旅客的工作崗位。作為一名新員工,她知道自己要學的很多,只有不斷的提高自己的業務水平,才能牢牢守住這空防安全的最后一道關口。
“還記得剛來飛機監護時的第一天,走進寬闊的停機坪,看著偌大的飛機就停在我的面前,我的心瞬間被震撼了”李亞蓉笑著說。
監護員認真查驗登機人員證件
在首都機場,每一架次航班的平安飛行,都需要有數十人的地面服務人員進行保障,李亞蓉所在的飛機監護崗主要的任務就是檢查這些通過崗位的人員的證件是否符合登機作業要求。如何在有限的時間內辨別出這些證件的真偽,就必須有過硬的本領。為了練就查驗證件的“火眼金睛”,李亞蓉在工作中,不斷的向老員工吸取證件查驗的經驗,通過不斷的學習,她的業務水平提高的很快。
真誠主動,睿智自然的服務原則一直牢記在姑娘們的心里。在工作中她們始終堅持為旅客提供溫馨的服務。
“阿姨您慢點,小心臺階,本航班飛往廣州,航班號是CZ3122,請您出示一下您的登機牌……”說話的正是飛機監護小草班組的員工牟文輝,小牟正用嫻熟的執勤動作引導者旅客按秩序登機。
“閨女呀,能不能幫我一下”一位老大爺拎著行李箱略顯吃力的說道,不難看出箱子很重,身材消瘦的小牟二話沒說上前接過大爺手上的行李箱,“我來幫您,您先登機,等其他人登機完畢,我再給您拿上去。”看到小牟眼睛里盡顯真誠和善良,老大爺會心的笑了,同時這種助人為樂的精神也贏得了其他旅客贊賞的目光。
有付出就會有收獲。如今,這些精靈一樣的小姑娘依然活躍在機坪上,用她們那甜美的微笑為出行的旅客帶去愉悅,用嚴謹的工作態度保障著每一架飛機的安全!
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