沈陽盲人攜導盲犬乘機遭拒 民航局:導盲犬能上飛機
沈陽盲人乘客攜導盲犬乘機遭拒,最終問題在南航解決,其實,民航局規定顯示——
導盲犬上飛機 這事兒可以有
2010年3月,導盲犬Sherry從大連某導盲犬訓練基地與主人林妍結緣回沈生活后,如今已過去了3年多。有了Sherry,盲女林妍的生活不僅方便了很多,更充滿了快樂,但在兩人出行過程中還是會遇上不少尷尬事……
12月8日,林妍想要帶著Sherry去上海參加節目,可在買機票過程中卻遭遇了多家航空公司的拒絕,大家同時給出了“大型犬不得乘坐飛機”的答復。但民航總局相關規定顯示,導盲犬是允許上飛機的。對此,沈陽晚報、沈陽網記者進行了采訪調查。
吉祥航空 導盲犬乘機?不行!
12月8日一早,懷著興奮的心情,盲女林妍和她的導盲犬Sherry在志愿者的陪同下前往沈陽桃仙機場T3航站樓。“我和Sherry一起去上海參加節目,打算乘飛機前往。”
可這次的乘機經歷和林妍想象的不太一樣,隨行的志愿者在幫助林妍取登機牌時遇到了麻煩。“之前我購買的是吉祥航空的機票,可取票時卻被告知不允許攜帶導盲犬登機。我們怎么解釋Sherry是在工作都沒有用。”眼瞅著過了登機時間,在與吉祥航空公司工作人員溝通無果后,志愿者只能想別的辦法。
被多家拒絕后,南航提供方便
“他們在桃仙機場T3航站樓挨家航空公司詢問是否可以攜導盲犬一起登機,接連被東方航空等幾家航空公司拒絕,最后終于在南方航空公司售票口得到了肯定的答復。”對于這樣一個結果,林妍其實并不吃驚。“以前我都是帶著Sherry乘坐南航的飛機,也沒遇到什么困難。這次我本想上午走,就沒買南航的機票,結果遇到了這么大的麻煩。”
“這趟南航航班要下午三點多才可以走,我早上九點多就已經到達機場了,要一直在機場等好幾個小時才能登機。”林妍對這樣的結果表示十分無奈。當天14時許,在南方航空公司工作人員的幫助下,將林妍和Sherry從服務臺送往登機口,并提前安排登機。
調查 多家航空公司都對導盲犬說NO
昨日上午,沈陽晚報、沈陽網記者以為盲人朋友訂票的名義,詢問了各家航空公司是否允許攜帶導盲犬登機的問題,得到了多家航空公司否定的答案。國航的工作人員表示,目前國航還未有導盲犬能否上飛機的具體規定,只能按照攜帶小動物的相關規定來執行。而拉布拉多導盲犬屬于大型犬,是不允許上飛機的。吉祥航空公司沈陽營業部的工作人員則直接給出了否定的答案。“其實以前導盲犬是可以上飛機的,但后來公司考慮到安全等因素便取消了這項規定,現在吉祥航空公司不允許導盲犬乘坐飛機。”同時,東方航空的工作人員也表示并不清楚導盲犬登機的相關規定,希望記者向桃仙機場致電咨詢。
民航局規定 導盲犬可陪主人坐飛機
其實,導盲犬能否登機已經不是一個問題了。據記者了解,早在2009年4月30日,中國民用航空局運輸司頒布了《殘疾人航空運輸辦法(試行)》,首次為導盲犬等服務類犬上飛機開了“綠燈”。同時,各大航空公司對于攜帶導盲犬乘機的規定基本大同小異。可如今看來,大部分航空公司在實際執行層面仍存在一些偏差。
林妍和Sherry波折的上海之行暫時畫上了一個句號。“其實Sherry很乖,在工作狀態下不會給其他人帶來麻煩,登記后它就在我身邊待著。導盲犬是我們盲人的第二雙眼睛,我們也希望得到大眾的理解和認可,在出行過程中能為我們提供些方便。”林妍表示。
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