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倫敦第二大機(jī)場停電 旅客苦等12小時(shí)抱怨稱是第三世界



2013-12-27   作者:  來源:觀察者網(wǎng)   點(diǎn)擊量:    打印本頁 關(guān)閉


  圣誕前夜(12月24日),英國倫敦第二大機(jī)場蓋特威克(London Gatwick Airport)斷電,超百架航班取消或延誤,旅客苦等12小時(shí)沒吃沒喝還沒暖氣,內(nèi)急了還得在唯一廁所前排隊(duì)。英國《每日郵報(bào)》說,數(shù)千個(gè)家庭的圣誕就這么毀了,旅客直呼遭遇“第三世界”待遇,大罵“丟臉”“可恥”。一位網(wǎng)友則冷眼旁觀,“說實(shí)在的,英國經(jīng)常發(fā)生這樣的情況,是英國人的就應(yīng)該有個(gè)后備計(jì)劃。”

  等了11、12個(gè)小時(shí)的旅客們沒有任何的消息是否航班會(huì)恢復(fù)

  機(jī)場停電 工作人員把爛攤子留給警察

  BBC報(bào)道稱,除了英國航空公司的航班被調(diào)換到了南登機(jī)口,其他的幾十個(gè)航班都因?yàn)橄到y(tǒng)崩潰被全部取消。蓋特威克機(jī)場方面回應(yīng)稱,相關(guān)人員仍在努力解決問題,所以航班在26日就會(huì)恢復(fù)正常。機(jī)場告訴所有旅客稱只有英國航空公司的航班改調(diào)從城南客運(yùn)站出發(fā)。

  BBC記者迪克蘭·哈維(Declan Harvey)當(dāng)時(shí)在機(jī)場等了11個(gè)多小時(shí),就為了去北愛爾蘭的貝爾法斯特,他說,“警察專門為問訊處多配備了人員,因?yàn)闄C(jī)場員工都已經(jīng)走了,所以警察只能把他們所知道的信息發(fā)布出來。”哈維補(bǔ)充說,“當(dāng)時(shí)大家都很累、而且很生氣、很暴躁,從來沒有這樣的事情比這更令人沮喪的了,大家都在這里等了11、12個(gè)小時(shí),結(jié)果被告知他們的航班都取消了。”他說,而且大家還完全不知道航班取消后他們應(yīng)該怎么辦,也沒人告訴大家。“當(dāng)機(jī)場廣播宣布取消航班的名單時(shí),很多婦女和孩子當(dāng)場都哭了,而且也機(jī)場也沒有安排行李的提取,大屏幕上完全沒有顯示哪個(gè)航班的行李應(yīng)該去哪里提取。”

  哈維接著說,“反正就是亂套了,而且根本看不到機(jī)場工作人員的身影。”

  那個(gè)時(shí)候有大量的人都不知道該怎么在圣誕節(jié)回家,因?yàn)榛疖囈踩∠恕?/p>

  當(dāng)?shù)貢r(shí)間24日16點(diǎn),蓋特威克機(jī)場有133趟航班因?yàn)殡x開了北港平均延遲了90分鐘,其中86趟航班出發(fā)離開,26趟航班被取消。

  機(jī)場表示停電問題不會(huì)立刻解決

  當(dāng)?shù)貢r(shí)間24日18點(diǎn)20分,機(jī)場通知有30趟航班應(yīng)該到達(dá),30趟航班應(yīng)該離港。

  到了21點(diǎn)時(shí),所以的航班都已處理,但一些機(jī)組人員都已經(jīng)超時(shí)工作,而且11趟Easyjet公司的航班也被取消。

  早先機(jī)場通知稱已經(jīng)取消了38趟航班,其他一些航班也被延遲。機(jī)場表示會(huì)努力幫助旅客們回家。機(jī)場建議可以讓旅客乘坐機(jī)場大巴回家,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰和被大風(fēng)吹到的樹木,離機(jī)場近的火車也全部停止運(yùn)行。南部暫停了蓋特威克的特快列車服務(wù)因?yàn)闁|克羅伊登(East Croydon)發(fā)生了山體滑坡。東南部也報(bào)告說此事嚴(yán)重破壞了晚間的鐵路運(yùn)營。

  蓋特威克機(jī)場發(fā)言人稱警察將會(huì)在登機(jī)口為大家服務(wù),之后又說警察也會(huì)在問訊處增加人手,因?yàn)闄C(jī)場的工作人員都已經(jīng)離開了。機(jī)場發(fā)言人說,“就和現(xiàn)在極度煩躁的人群打交道來說,警察又要保證人們可以發(fā)泄他們的情緒,又要保證他們不違法,這不常見。”發(fā)言人還說,一般到了圣誕節(jié)當(dāng)天,機(jī)場是很冷清的,機(jī)場工作人員經(jīng)常因?yàn)殚e著無聊為第二天(12月26日)的節(jié)禮日做準(zhǔn)備。(觀察者網(wǎng)注:“節(jié)禮日”,Boxing Day,為每年的12月26日,圣誕節(jié)次日或是圣誕節(jié)后的第一個(gè)星期日,是在英聯(lián)邦部分地區(qū)慶祝的節(jié)日,一些歐洲國家也將其定為節(jié)日,叫做“圣士提反日”。英國許多商家會(huì)在這天打折。)機(jī)場發(fā)言人補(bǔ)充道,“我們非常抱歉出現(xiàn)這樣的情況,我們也拼命想讓一切恢復(fù)正常。但是這是需要時(shí)間的。”

  機(jī)場工作人員都已經(jīng)離開,剩下警察維持秩序

  一位在現(xiàn)場的記者西蒙·考爾德(Simon Calder)說,他估計(jì)有1萬人都不知道要怎么回家,而且根本沒辦法過他們期待的圣誕節(jié)。

  英國交通部國會(huì)大臣巴羅尼斯·克雷默(Baroness Kramer)把在機(jī)場的事情告訴了首相卡梅倫,她說旅客都很通情達(dá)理,而且還取笑這種慘狀。但她也補(bǔ)充說蓋特威克火車運(yùn)營應(yīng)該以安全為主,如果沒辦法解決線路安全問題,就不應(yīng)該運(yùn)營。她繼續(xù)說,政府應(yīng)該著眼于事情有沒有解決得更好。

  一位叫瑞秋·勞斯(Rachel Rouse)的旅客說,她當(dāng)時(shí)是打算飛去特內(nèi)里費(fèi)(觀察者網(wǎng)注:Tenerife,西班牙的一個(gè)島嶼),“所有大屏幕都是黑幕,我知道是因?yàn)橥k娏耍@也不是機(jī)場的錯(cuò),但又有電了后,屏幕上只出現(xiàn)了一行字:‘圣誕快樂’。”

  旅客抱怨:這是第三世界嗎!網(wǎng)友:是英國人就知道這是常事

  據(jù)《每日郵報(bào)》(Daily Mail)稱,名叫蒂姆·科爾(Tim Kerr)旅客說,他的航班被延誤了7個(gè)小時(shí),后來他被告知換一個(gè)機(jī)場離港,他就不得不花了230磅打車去棟蘇克薩斯(East Sussex)的黑斯廷斯(Hastings)。他對《每日郵報(bào)》說,“就算我坐機(jī)場的車,我也趕不及我被轉(zhuǎn)的那個(gè)航班了,230磅打車是很貴,可是我別無選擇。”

  旅客們抱怨不斷

  而更慘的還有24日晚上的1500多名旅客,因?yàn)樗麄兊?0趟航班都被取消了,他們被告知只能自己解決。

  一趟開往南部的航班也因?yàn)閻毫拥奶鞖庠谥型緳C(jī)場降落,之后取消了航班。

  蓋特威克機(jī)場的混亂影響了機(jī)場內(nèi)的咖啡館、廁所和餐館,這些地方都因?yàn)橥k娡V範(fàn)I業(yè),旅客們就這樣餓著肚子抱怨,而且機(jī)場也沒有及時(shí)公布信息。

  一位旅客發(fā)twitter抱怨道,“機(jī)場簡直就是災(zāi)區(qū),停電、沒有人告訴你去哪里領(lǐng)已經(jīng)托運(yùn)的行李,到處都是饑餓的人群。”

  一位37歲的旅客說,“我真的很火大,機(jī)場完全沒有發(fā)布任何信息,而且我們也沒有其他選擇。”他說,“至少你說個(gè)今天沒戲了,明天再來這樣的話啊,完全沒有。完全亂套了,在一個(gè)候機(jī)室里,有50個(gè)人在排隊(duì)等著上一個(gè)廁所間。”

  一位旅客直呼遭遇“第三世界”待遇,大罵“丟臉”“可恥”。

  一位網(wǎng)友則冷眼旁觀稱,“說實(shí)在的,英國經(jīng)常發(fā)生這樣的情況,是英國人的就應(yīng)該有個(gè)后備計(jì)劃。”

  英國航空公司發(fā)通知說,機(jī)場停電,旅客要么等,要么不要拿已經(jīng)托運(yùn)的行李走人,且停電要等圣誕節(jié)過了才能解決,如果旅客不等或者直接走人,那就全額退機(jī)票錢。

  機(jī)場待領(lǐng)取的行李

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