成人午夜久久-成人午夜看片-成人午夜免费观看-成人午夜免费剧场-女人aaaaa片一级一毛片-女人a级毛片

您現在所在的位置:首頁 > 空港服務 > 服務 >> 正文

男子網訂機票不能退票改簽 被告知“只能作廢”



2014-01-12   作者:蘇中陽  來源:《新快報》   點擊量:    打印本頁 關閉


  市民黎先生經常出差,常通過“去哪兒網”訂機票。因為臨近年底工作忙,單位有事需要退改簽,而5張機票卻不能退改簽令他不解。網站工作人員表示,正就黎先生的情況積極與聯系代理商協商。中消協提醒消費者,保存代理商的電話和訂單號,改簽、退票才有保障。

  投訴:不能退改簽只能作廢

  黎先生稱自己是某航空公司的金卡會員,去年底通過“去哪兒網”訂了12月26日北京飛廣州的航班,不料當天去機場后同事來電說公司有緊急事情要處理。“我就去柜臺改簽次日的機票,結果刷卡支付全價票時被告知柜臺做不了,因為顯示我購買的是團體票,不可以改簽。”

  “我撥打了當初訂票的代理商電話,對方聲稱不可退改簽,只能退燃油費,讓我去找網站,網站讓我找航空公司,三方都推來推去就是不解決我的問題。”黎先生最后只好讓這張花費了1100多元的機票作廢,改買了次日的全價票。

  不久后,黎先生又遭遇到類似的情況。“我在該網站上還訂了兩張從江蘇鹽城到昆明1月8日、12日的往返票,但不曾想單位又有事情走不了。我打航空公司的客服電話要求將8日的兩張票改簽到10日,對方說只能一起更改,不能只改一段行程,因為我的票是以個人名義購買的。”后來黎先生按照指示撥打了一個當地代理商的電話,結果經歷和上次一模一樣,又被推來推去,黎先生認為這很不合理,“我已經損失了1100多元,難道這次又要損失4000多元?”

  網站:正與代理商積極協商

  “去哪兒網”相關工作人員表示,對于黎先生的情況,他們正在積極聯系代理商協商,并將會第一時間回復處理結果。“根據航空公司規定團體票不允許改期,之前有顯示不能改簽。”

  同時,黎先生1月8日的機票中改簽聲明中沒有標注是否可以改期,“這個也只能向航空公司咨詢,沒有確切的說明是否可以更改,因退改簽說明中沒有標注是否可以改期。”該工作人員稱,“不是我們沒有提前告知的義務,退改簽規則以航空公司為準,標注的也是不同的,有的標注是根本不能改期,有的標注是航班起飛前兩小時不能改期,因為產品不同,所以退改簽規定也是不同的。”

  提醒

  網上訂票截屏留一手出現糾紛有證據保障

  中消協曾發布出行提示,據中文在線旅行網站“去哪兒網”多個在線訂票消費者投訴樣本分析,80%的投訴涉及黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站。中消協提醒消費者,網上購買機票時注意首先要選擇擁有行業從業資質的機票代理商,一旦購票時發生意外情況,將有利于解決投訴。盡量選擇擁有中國航空運輸協會(CATA)頒發給航空運輸銷售代理人的認證資格證書(俗稱代理人銅牌)的機票代理商。

  其次是保存代理商的電話和訂單號,改簽、退票才有保障。消費者較常遇到的問題是無法想起自己曾經訂票的代理商名稱,造成無法找到自己的訂單、無法改期、無法退票等售后服務問題。建議通過網絡預訂機票時,一定要記錄下代理商名稱、電話以及自己的訂單號,最好保留網頁截屏。

責編:admin

  免責聲明:

  凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦點
  • 人物
  • 航企
  • 建設
  • 商務
 
 

關于我們 | 法律聲明 | 廣告服務 | 聯系我們 | 設為首頁

國際空港信息網版權所有,未經授權不得轉載或建立鏡像

Copyright m.0760sms.cn all rights reserved  

京ICP備13027085號

主站蜘蛛池模板: 国产在线综合一区二区三区 | 国产一级强片在线观看 | 国产精品亚洲精品日韩已方 | xxxww在线播放 | 久久毛片免费 | 国产日韩精品一区在线不卡 | 国产精品自拍合集 | 亚洲精品成人av在线 | 91精品网站 | 日本一区二区三区四区公司 | 亚洲综合在线另类色区奇米 | 国内久久久久影院精品 | 国产三级麻豆 | 国产成人精品在视频 | 国产成人无精品久久久 | 欧美日韩在线观看精品 | 国产99视频精品免费观看7 | 国产玖玖在线观看 | 欧美成人精品大片免费流量 | 大尺度福利视频在线观看网址 | 美国欧美一级毛片 | 波野多结衣在线观看 | 成人黄色在线免费观看 | 怡红院免费的全部视频 | 免费一区二区三区四区五区 | 亚洲精品中文字幕字幕 | 91视频一区 | 欧美日韩国产综合一区二区三区 | 日韩欧美在线观看视频一区二区 | 99激情| 天堂视频在线免费观看 | 精品视频h| 自拍偷在线精品自拍偷无码专区 | 午夜桃色剧场 | 免费欧美一级片 | 亚洲男同可播放videos | 特级淫片欧美高清视频蜜桃 | 小屁孩cao大人免费网站 | 国产男女爽爽爽爽爽免费视频 | 色综合久久88中文字幕 | 婷婷91|