據(jù)科技博客Gizmodo文章，英國維珍航空公司日前在倫敦希思羅機場試行了一項新服務，由工作人員戴著谷歌眼鏡和索尼第二代智能手表來接待頭等艙乘客。借助于這兩款設備，不用乘客開口，工作人員就能識別乘客身份并獲知其個人信息。

　　此舉意在為乘客提供更愉悅的旅行體驗，維珍航空在其新聞稿中說：

　　頭等艙的乘客一步入維珍航空在希思羅機場T3航站樓的登記手續(xù)辦理區(qū)，那里的工作人員就會主動喊出乘客的名字并開始手續(xù)辦理服務。同時，工作人員還能夠更新乘客的最新航班信息、目的地的天氣和當?shù)厍闆r，以及提供所有外文資料的翻譯。下次到了機場，或許不用等乘客開口，辦理登記手續(xù)的工作人員就知道他對飲食和茶點的喜好，以便為乘客提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務。

　　據(jù)悉，該試點項目為期6周，將確定使用谷歌眼鏡和智能手表來為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務是否值得推廣。值得一提的是，工作人員借助這兩款工具獲得的并非乘客的新信息，而是計算機終端都可查詢獲知的現(xiàn)有信息，所以改善在于數(shù)據(jù)的即時性。

　　維珍航空尚未確定是否會把該項服務推廣至其他等級的機艙和其他機場，讓我們拭目以待。

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