她們，從未與旅客正面接觸，卻比任何人都要關注旅客;她們，不直接參與地面保障，卻隨時都關注著保障的全過程。因為她們承擔著白云機場代理進出港計劃航班信息變更后的修正、出港航班信息的初始化以及大量航班信息的建立和處理工作，如同是白云機場生產運營周而復始運行的"心臟"，又仿如連接白云機場地面保障單位的"紐帶"，她就是--白云機場航空運輸服務分公司運行控制部離港控制室。

　　火眼金睛，航班保障的"幕后指揮"

　　大多數旅客都知道，到達航站樓的第一件事就是先到值機柜臺辦理登機手續，值機員會根據從電腦系統里調取航班的信息和旅客的訂座記錄來為旅客辦理登機牌，整個辦理過程一般不會超過3分鐘，快速而便捷，而其中的一個重要原因，就是離港控制室的姑娘們早在航班辦理的前一天，已經將當日所有出港航班的機型、飛機布局、旅客座位預留等相關的離港數據準確無誤地錄入系統中，正是有了她們的支持，值機員們才能快速地為旅客辦理登機手續，減少旅客排隊等候的時間。

　　為確保航班保障過程的順利，離港控制室的14位姑娘付出了艱辛的努力，她們一天分三個班次輪換，24小時都有人緊盯著航班系統，不僅要梳理白云機場代理進出港的所有航班計劃，還要提前一天初始出港航班數據，為現場服務建立和提供生產運行數據，更要時刻關注著離港系統信息的變化，根據當日現場保障情況對變更的數據、信息及時進行控制和修正，確保航班現場保障各項工作順利進行。

　　不久前,離港控制員騰美香在監控航班時發現，某個航班的計劃離港時間與系統默認登機時間一致，這就意味著旅客登機牌上打印的登機時間就是計劃離港時間。她說，按正常流程操作，登機時間是要比計劃離港時間提前三十分鐘的，如果旅客按登機牌時間登機，就容易誤機了。騰美香馬上更正了系統的登機時間，同時將情況向值班主任羅超匯報，羅超根據經驗判斷這應該是系統后臺出現了故障，于是緊急與中航信廣州分公司的工作人員取得聯系，要求技術支持，同時要求離港控制員在故障沒有修復前密切留意航班動態。最后，中航信北京總部技術人員在對系統進行檢測后發現，該航班的信息錯誤是由于離港系統主機程序出現漏洞所致，經過緊急修復，離港系統恢復正常，同時對離港控制員們認真細致的工作作風予以高度贊揚。而正是有了她們的"火眼金睛"，白云機場代理日均400多個航班服務才能有條不紊地進行。

　　柔情滿懷，肩負航班安全運行的使命

　　離港控制室位于白云機場航站樓東二指廓下一個不起眼的辦公室，在這個只有14人的小室里，一臺對講機、一臺打印機、三部電話、五臺電腦就是她們全部的家當，雖然工作條件簡陋，卻不乏溫馨和友愛。班余休息時，總能看見她們湊一起在交流著什么，議論著什么，商量著什么，更多的是在工作上的互幫互助，取長補短，共同提高。

　　由于室里絕大多數是女員工，孩子自然是大家工作中最放不下的心事。副主任羅超的孩子剛上一年級，正是孩子最需要家長輔導教育、培養良好學習習慣的時候，但是隨著白云機場代理航班量的不斷增加，她只能將大部分時間放在工作上，只能在工作之余與兒子打個電話，以彌補對兒子的愧疚。劉潔貞的女兒剛好小升初，為了不影響工作，她只能在下了夜班的第二天不休息去給孩子跑學校，陪孩子復習考試。而室里另外3位準媽媽，也依然挺著大肚子堅守在崗位上，有時一坐就是幾個小時，忙起來連去廁所的時間都沒有，但她們卻沒有一絲的怨言，更沒有因為身體的不適向部領導提出特殊照顧的要求，與未出生的孩子一道為了旅客的順利出行而努力工作。

　　沒有過多的華麗語言，有的是一份平實無華的責任;沒有沖鋒陷陣的工作身影，有的是心系安全默默的護航。正是她們用一顆對工作的責任心擔負著航班保障安全的重責，猶如一朵朵清新瑰麗的玫瑰，在白云機場綻放出不一樣的亮麗風采。

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