沈陽機場開展“3.15消費者權益日”宣傳活動
國際空港信息網2014年3月14日消息:作為遼沈第一窗口,沈陽桃仙國際機場于3月14日,在新航站樓內開展了“3.15消費者權益保護日”宣傳活動。機場在新航站樓二樓出港大廳設立了服務咨詢臺,向來往的旅客發送和介紹航空旅行注意事項和消費指南等服務讀本,引導旅客文明乘機并采取正確的方式維護自身合法權益。
在宣傳活動現場,寫有“和諧穩定促發展,消費維權保民生”的咨詢服務臺格外醒目。東北地區管理局運輸處、遼寧監管局、桃仙工商所、機場公安局、中航協、南方航空公司、深圳航空公司、桃仙機場股份公司等單位專業人員組成咨詢小組。他們除了向乘機的旅客發放《消費者航空旅行指南》、《航班延誤常識解讀》、《消費維權知識手冊》、《乘機安檢小常識》等服務讀本外,還現場受理投訴并解答旅客航空消費、醫療、出行等多方面的咨詢。同時,他們還向旅客宣傳航空旅行知識和民航法律法規,幫助旅客安全、快捷、文明乘機。
此次“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,在機場和廣大航空消費群體之間搭建了溝通和了解的良好平臺,幫助旅客進一步了解了航空運輸安全知識,也督促了各駐場單位繼續加強對廣大消費者的消費提示,切實維護廣大消費者的合法權益,努力營造良好的旅行消費環境。
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