深圳航空廣州分公司日前承辦今年在白云機場舉行的民航中南地區“3·15”消費者權益日宣傳咨詢活動，記者從活動現場了解到，深航即將在白云機場建成具有深航特色、嶺南風情的高端旅客值機區和深航高端旅客休息廳“尊鵬閣”，打造完美舒適的高端客戶體驗。

　　除高端旅客值機區和“尊鵬閣”外，深航今年還會進一步整合服務資源，優化和升級服務流程，推出奔馳車接送服務等高端服務產品以及“乘機泊車”等創新型產品。

　　在3月15日舉行的活動中，深航廣州與其他參辦單位一起在候機樓設立專席，向來往旅客派發《消費者維權須知》《消費者航空旅行指南》等宣傳資料，向消費者提供安全環保消費、服務消費和航空消費等領域的法律知識及消費常識的宣傳咨詢服務，現場快速受理和處理消費者投訴、申訴和舉報，以提高消費者的維權意識和消費水平，推動白云機場商業的規范發展，更好地保障消費者權益。

　　目前，深航廣州開通始發國內航線33條，2013年承運出港旅客214萬人次，貨郵總量2.9萬噸。自成立以來，深航廣州一直致力于提升對旅客的服務，推出了眾多優質的服務產品，并在2013年運用覆蓋旅客出行全程的30余項創新服務產品，為來自全球千萬旅客提供了尊貴的服務。

責編：admin