青島機場打造機場快線微平臺
國際空港信息網2014年4月10日消息:近日,為更好地服務于旅客,青島機場正式開通機場快線微博、微信公眾賬號。這是青島機場主動順應當前網絡微媒體,特別是移動互聯網的發展趨勢,以滿足“網絡時代旅客”對“微信息”的需求為導向,推出的更為便捷、更加直接服務舉措。
目前,青島機場快線微博、微信的主要功能是介紹機場快線運行線路、發車時間、最新服務等信息,與青島國際機場官網、96567呼叫中心同步發送機場快線信息。只要登陸新浪微博,搜索“青島機場快線”,點擊“加關注”,即可以瀏覽青島機場快線發布的微博內容。微信的關注方式是,通過微信客戶端查找公眾號“青島機場快線”,添加即可瀏覽青島機場快線微信發布的內容。
2013年青島機場快線載運旅客近120萬人次,同比增長25.89%。機場快線微博、微信的啟用,將使旅客與機場之間的信息交流更加直接、更加快捷。下一步,青島機場將進一步豐富機場快線微博、微信平臺的內容,隨時更新機場快線和班車運行信息,發布安全行車警示提醒,回應旅客員工的問詢與建議,為旅客員工提供更加貼心的服務體驗。同時有效利用用戶關注,開展針對性更強的微調查、微直播等活動,實現可定制的個性化旅客服務,使之成為旅客員工關注和獲取青島國際機場以及機場快線發展資訊的重要平臺。并將以此為基礎,逐步搭建與旅客、社會、員工間更加直接、更加交互的信息交流平臺,實現與旅客、社會、員工的共同成長。
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