山東航空一航班延誤 百余乘客苦等17小時才登機
“別的航班都沒有因天氣原因延誤,只有這一航班特殊,我們在機場苦等了17個多小時。”5日,市民林先生向本報記者反映,稱他乘坐的4日20時40分經停南京飛往青島的山東航空航班延誤,一百多乘客在機場等了17個多小時。
林先生說,他原定乘坐5月4日20時40分的山東航空SC4730航班“福州——南京——青島”的飛機,當日18時許就坐上大巴前往機場,在途中收到短信,因天氣原因,航班延誤。
“我們在機場等了很久,到了凌晨飛機還沒到,但是其他飛機都可正常起飛降落。”林先生說,不少乘客因為耽誤了行程,開始情緒激動,找到機場方面想討個說法,但機場方面說這是航班的原因。直到5日凌晨一點,飛機才姍姍來遲。本來SC4730航班到了,SC4729航班就可以起飛了,但這時許多乘客拒絕乘機,要求賠償,“我們在機場整整延誤了快18個小時,卻始終沒人給個說法,對于賠償要求,也沒有回復。”
一直到凌晨三點多,飛機也沒能起飛,乘客們只好在機場住下。5日8點多,二十多個乘客改簽走了,剩下100多位乘客下午2點半左右才登機。
對于飛機延誤的原因,5日下午,山東航空公司一名工作人員給出了解釋,稱航班延遲是因為天氣,SC4729航班從南京起飛時是5月4日20:16,但是此時福州機場大雨,飛機無法降落,SC4729航班只好降落在溫州機場,此時時間是5月4日22:07分,最后SC4729航班到達福州時,已經是5月5日凌晨0:58分。
對于乘客提出的賠償問題,這名工作人員稱,由于天氣造成的航班延誤,航空公司沒有進行賠償的義務。
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