國際空港信息網(wǎng)2014年5月6日消息：五一小長假期間，為了讓旅客在出行之時感受到濃濃的節(jié)日氣氛，鄭州機場地面服務部開展了形式多樣的特色服務活動。

　　“五一”假日出行多以旅行、探親訪友為主，針對這一特點，鄭州機場地面服務部結(jié)合“暢心旅途”品牌要求，著重強調(diào)服務的“親情化”和“人性化”。在候機樓大廳，增加人員為旅客流動問詢、晚到旅客引導、茶水等服務;“特服小組”為無陪兒童、輪椅和攜帶嬰兒等需要幫助的旅客提供更為專業(yè)細致的協(xié)助服務;值機柜臺前擺放鮮花，為辦理乘機手續(xù)的旅客送上節(jié)日問候;進入候機區(qū)，為乘機旅客提供乘機引導和溫馨提示;在中轉(zhuǎn)柜臺，服務區(qū)擺放溫馨祝福卡和糖果，員工們統(tǒng)一佩戴綬帶，每個環(huán)節(jié)都不忘送上節(jié)日的問候;更新“中原中轉(zhuǎn)”博客主題，介紹中轉(zhuǎn)特色服務，讓旅客有效了解中轉(zhuǎn)乘機服務，為旅客出行提供便利。

　　鄭州機場地面服務部用心服務，讓每一位旅客都能感受到“真誠溫馨，和悅?cè)胄?rdquo;的服務。

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