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青島機場售票處為老年旅客增配老花鏡



2014-05-20   作者:王蕾 蔣青  來源:國際空港信息網   點擊量:    打印本頁 關閉


  國際空港信息網2014年5月20日消息:近日,青島機場售票處考慮到部分老年旅客購票時,由于視力不太好無法填寫購票單,特在柜臺為旅客配備了老花鏡,以方便特需旅客使用,規范售票流程,努力打造方便舒適、服務貼心的現代化服務窗口。

  此外,機場還加強了對候機樓衛生間的管理,每個衛生間明確責任人,對衛生保潔細化標準、量化指標,建立了《衛生間評分表》和巡查制度,讓保潔工作有章可循、有標可依、有量可考。行李手推車采用45度角提前分散擺放在行李轉盤周邊,方便了廣大旅客取用。在候機樓內新增10個集中充電臺,每一個圓柱上安裝有“便民充電”小平臺及電源插座,方便旅客給手機、電腦或其它用電設備充電。機場失物招領處計劃在機場外部網站增設失物認領專欄,定期將撿拾到的重要物品(如身份證、護照、電子產品等)在網站上對外發布,旅客可隨時瀏覽找尋失物。

  自青島機場啟動“提升工作標準,擦亮文明窗口”活動以來,機場各部門積極行動,密圍繞標準、量化、激勵三個意識,量化工作標準,細化工作措施,在基礎管理、運行保障、環境衛生、工作作風等方面采取多項有力措施,明確目標,落實責任,廣泛掀起了提升工作標準的新熱潮。同時結合工作實際,發動每一位機場員工,樹立主人翁意識,從身邊小事做起,匯聚點滴力量,共同擦亮文明窗口。

  青島機場將繼續關注工作細節,進一步提升工作標準,急旅客之所急,想旅客所想,不斷改進完善各類服務措施,著力提升對外文明窗口形象。

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