粗心旅客錯拿鑰匙 哈機(jī)場員工服務(wù)到家
2014-06-01 作者：仇建 王瑩 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年6月1日消息：5月31日，哈爾濱飛往成都的旅客張先生錯將妻子的鑰匙揣在自己包里，致使其妻子無法回家，幸得哈爾濱機(jī)場工作人員熱心幫助，及時將鑰匙交給其妻子。
當(dāng)日早上8點25分，乘機(jī)前往成都的張先生急匆匆地跑到隔離區(qū)內(nèi)4號問詢臺前救助。哈爾濱機(jī)場旅客服務(wù)部問詢員劉朦朦熱情接待了他。據(jù)張先生介紹，他馬上要登機(jī)了，但愛人打來電話，說家里的鑰匙被他拿走了，沒有鑰匙進(jìn)不了家門�？粗鴱埾壬辜钡纳袂�，劉朦朦一邊安慰他不要著急，一邊查看了張先生的登機(jī)牌，而其乘坐的3U8878的航班，還有15分鐘就要起飛了。劉朦朦對張先生說;“先生，如果你信得著可以將鑰匙交給我，一會兒下班我給你愛人送去。”旅客一聽非常激動，連聲道謝，并將此事告知他妻子，同時留下了愛人向女士的聯(lián)系方式。隨后，他親手將一大串鑰匙交給了劉朦朦，安心地登上了飛機(jī)。
劉朦朦下班后趕回市區(qū)，第一時間與向女士取得聯(lián)系，將鑰匙送到向女士家中。向女士對機(jī)場員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和細(xì)致入微的服務(wù)表示感謝。
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