國際空港信息網(wǎng)2014年6月5日消息：作為機(jī)場服務(wù)鏈的重要一環(huán)---安檢，在提升民航服質(zhì)量、樹立機(jī)場服務(wù)形象方面起著非常重要的作用。激烈的競爭形式，決定了如今的安檢再也不能像過去那樣“重安全、輕服務(wù)”，而是要把安全與服務(wù)統(tǒng)一起來，在確保安全的前提下，努力做好服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)的安檢服務(wù)促進(jìn)喀什機(jī)場的快速發(fā)展。喀什機(jī)場安檢站深刻領(lǐng)會機(jī)場集團(tuán)2014年工作報(bào)告中“像抓安全一樣抓服務(wù)”的精神,努力提高服務(wù)質(zhì)量，推出關(guān)口前移等數(shù)項(xiàng)舉措打造旅檢待機(jī)按區(qū)域嶄新形象。

　　一是關(guān)口前移、強(qiáng)化宣傳。在旅客待檢區(qū)域前方設(shè)立危險(xiǎn)物品展板、打火機(jī)及液態(tài)物品展示柜、自棄物品專用筐、專用桶，引導(dǎo)旅客主動交出隨身攜帶的違禁品。

　　二是增派人員，在安檢入口處增設(shè)一名業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的引導(dǎo)人員，做好安全檢查及問詢服務(wù)工作。安檢入口處人員負(fù)責(zé)初步查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，避免送客人員進(jìn)入待檢區(qū)域，提醒旅客請勿攜帶違禁品登機(jī)，同時(shí)解答旅客關(guān)于安檢工作的各類問詢，保持待檢區(qū)域的良好秩序。

　　三是為晚到旅客提夠優(yōu)先安檢服務(wù)，避免其誤機(jī)，保證飛機(jī)正點(diǎn)率。

　　今后，喀什機(jī)場安檢站還將陸續(xù)推出人性化服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量水平。

責(zé)編：ksjc_0998