四大航在福州不收航班選座費 廉價航空仍然收費
記者昨日從國航、海航兩大航空公司獲悉,由于近日引發(fā)關(guān)注的航班“選座費”已被民航局口頭叫停,涉及該業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品均已停止預(yù)訂。不過,如春秋航空等廉價航空公司的“選座費”屬于民航局許可的差異化服務(wù),收費之前已在民航局備案,故仍在正常收取。
端午小長假前,國航曾在官網(wǎng)發(fā)布“服務(wù)公告”,宣布自今年5月26日至明年5月26日,對6條國際航線,試行經(jīng)濟(jì)艙“特定區(qū)域”每次100元的有償選座。所謂“特定區(qū)域”就是第四到第十排的靠窗、靠過道的座位,這些座位由于能夠觀景或者出入方便,以及上下飛機(jī)的時間較短,一直受到旅客歡迎。
國航的“選座費”引起了軒然大波,實際上,“選座費”早有先例。記者從業(yè)內(nèi)獲悉,海航從去年5月就開始推行國際航線付費選座,可選座位僅限于經(jīng)濟(jì)艙第一排和緊急出口區(qū)域的十幾個座位,乘坐空間較大,旅客需要多掏500元的“伸腿”費。春秋航空的國際航線,柜臺選座也需要支付50元至150元人民幣或等值外幣,網(wǎng)上選座20元至130元人民幣或等值外幣。
即使在國內(nèi)航線上,也有廉價航空收取“選座費”。例如,春秋航空對大部分座位都收取選座費,國內(nèi)航線柜臺選座收費40元至110元,網(wǎng)上選座10元至90元。
不過,由于國航的體量太大,其“選座費”出臺后,引發(fā)了較多的關(guān)注與不滿。
昨日,記者致電國航,詢問在福州至北京再轉(zhuǎn)洛杉磯的航段上,如何支付“選座費”。工作人員告訴記者,雖然在其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中仍可以顯示,但是“選座費”已經(jīng)被取消。不過,已經(jīng)支付過“選座費”的乘客,仍然可以在起飛前到柜臺辦理選座服務(wù)。
隨后,記者又聯(lián)系了海航。海航人士表示,“至優(yōu)座選”產(chǎn)品已經(jīng)不能預(yù)訂,因為根據(jù)民航局的口頭通知,付費選座業(yè)務(wù)已經(jīng)被暫停。不過,海航人士也表示,暫停只是本周暫停,至于今后付費選座產(chǎn)品會否重啟,還有待相關(guān)規(guī)定。
而在福州航空市場占主力地位的廈航以及位列“四大航”的東航、南航都對記者表示,在國內(nèi)航線上并沒有付費選座業(yè)務(wù),短期內(nèi)也沒有收取的計劃。
就在海航、國航暫停付費選座業(yè)務(wù)的同時,同樣收取“選座費”的廉價航空公司春秋航空人士告訴記者,春秋航空的該項業(yè)務(wù)并未被民航局叫停。他們表示,春秋航空是廉價航空公司,極低的票價只包括了運輸費用,其他諸如餐食、行李托運、選座等服務(wù)都要收費。因此,目前春秋航空公司在泉州和廈門往返上海的航線上,選座服務(wù)照常,收取的選座費為25元。此外,經(jīng)營我省到東南亞航線的幾家廉價外資航空公司也表示,“選座費”照常,每位大約40元上下。
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