國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年6月10日消息：6月8日,在哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員的幫助下，70歲的老人陳大娘順利登上了哈爾濱飛往貴陽(yáng) CZ6170航班。哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員熱情周到的服務(wù)，受到了旅客贊揚(yáng)。

　　當(dāng)日上午10:20，哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部服務(wù)室工作人員姜慧心在保障雞西到哈爾濱的BK2898航班時(shí)，接到一位70歲的“經(jīng)哈飛”無(wú)陪老人陳蘭翠。在接完老人后，姜惠心得知陳大娘接下來(lái)還將轉(zhuǎn)乘南航17:25起飛的CZ6170航班前往貴陽(yáng)，于是，姜慧心攙扶著老人來(lái)到南航柜臺(tái)辦理無(wú)陪服務(wù)。由于沒(méi)有家屬陪同，而且老人也沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)摵桨嗟臒o(wú)陪服務(wù)，按規(guī)定不能辦理無(wú)陪服務(wù)。老人一時(shí)不知所措，焦急萬(wàn)分，姜慧心邊安慰老人，邊向當(dāng)日值班主任報(bào)告。服務(wù)室?guī)О嘀魅螐垶I聞?dòng)嵑筅s到現(xiàn)場(chǎng)與南航工作人員協(xié)商，由家屬給張濱手機(jī)發(fā)來(lái)了一條委托短信，服務(wù)室員工姜慧心代表家屬為老人順利辦理了無(wú)陪手續(xù)。

　　由于老人候機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)，張濱和姜惠心將陳大娘安排到頭等艙休息，又為老人準(zhǔn)備了可口的午餐，并端來(lái)茶水。陳大娘非常感動(dòng)，連夸獎(jiǎng)哈爾濱機(jī)場(chǎng)服務(wù)好，還邀請(qǐng)張濱和姜惠心到貴陽(yáng)去玩。

　　登機(jī)前，陳大娘的家人從貴陽(yáng)打來(lái)電話對(duì)哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員細(xì)致周到的服務(wù)再三表示感謝。

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