首都機場餐飲吉林分公司開展服務質量測評
國際空港信息網2014年7月13日消息：為不斷改進服務品質，提高旅客對長春機場餐飲店面的滿意度，在2014年6月30日至7月6日期間，首都機場餐飲吉林分公司開展了上半年整體餐飲商圈的服務質量測評。
測評范圍為長春機場各餐飲店面，包含合作商戶共9家店面。服務質量測評采用發放問卷形式，調查員為公司指派的商戶管理人員、收銀領班和前店領班共4人。為保證服務質量調查的真實性和客觀性，各商戶店面均沒有提前預知，調查員在店內隨機選擇進店旅客調查了解。根據調查總結報告，發現工作中存在的不足和薄弱環節，并組織商戶及時進行改進和提升，為要求各商戶和直營店面不斷提高服務品質明確了方向。
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