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部分外地運營商關閉機場貴賓廳 北京機場未受影響



2014-07-16   作者:古曉宇  來源:《京華時報》   點擊量:    打印本頁 關閉


  電信運營商在機場、車站的貴賓廳將被關閉的傳言在一些地方已經得到了證實。昨天記者了解到,包括廣東、浙江、黑龍江等地的一些電信運營商已經通知用戶機場貴賓廳關閉的消息。據記者了解,目前北京地區的運營商還沒有關閉機場貴賓廳的舉動。

  部分地區貴賓廳已關

  此前,在網上就有消息稱“根據相關部門要求,自6月25日起機場、火車站等重要交通樞紐地,關閉所有民航、金融、電信等行業VIP貴賓廳。”而近期,國內部分地區的手機用戶也確實開始接到當地運營商關于關閉機場貴賓廳的通知。

  記者在中國電信天翼客戶俱樂部廣東省官網上看到,已經有相關的公告掛出,稱“為貫徹落實中央‘八項規定’要求,厲行勤儉節約,按照國家相關管理部門的要求,我司將于近期停止提供廣州白云機場天翼客戶俱樂部廳服務。”按照廣東電信給出的通知內容,廣州白云機場天翼客戶俱樂部貴賓廳于7月13日21:00停止服務,其它機場/車站貴賓廳服務停止時間另行通知;自2014年7月1日起,停止向新評級的VIP會員提供全國機場/車站貴賓廳服務。

  除了廣東電信之外,據記者了解,浙江電信也通知用戶,浙江地區的中國電信機場VIP服務將在10月1日起停止;而黑龍江聯通表示,從7月1日起關閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河的貴賓廳。

  北京機場未見動靜

  不過,除了電信運營商關閉貴賓廳的消息得以部分證實外,傳言中提及的民航和銀行在機場的貴賓廳似乎并沒有受到影響。多家銀行都向記者表示,并沒有收到要求關閉機場貴賓廳的通知;而四大航空公司也表示,傳聞并不屬實,并沒有聽到類似的消息。

  從各地運營商關閉機場貴賓廳的時間、范圍都不相同的舉動來看,似乎不像是3家運營商從集團層面向下推行的政策。中國聯通相關人士表示,目前并沒有看到要求各分公司統一關閉機場貴賓廳的通知;而中國電信方面也表示,可能存在一些調整,但目前還不確定是全國性行動還是各地的局部措施。

  記者從北京移動、北京聯通和北京電信3家的客服處了解到,除了北京移動位于首都機場T2航站樓的貴賓廳正因裝修而暫停開放外,其他的運營商機場貴賓廳都在正常開放狀態。3家運營商的客服也都表示,并沒有收到有關關閉機場貴賓廳的通知。

  或因削減營銷費用

  對于機場貴賓廳的關閉原因,運營商們基本上都語焉不詳。幾家已經通知用戶關閉機場貴賓廳的地方運營商,給出的解釋原因都是“按照國家相關管理部門的要求”,但是是什么部門下發的,具體要求如何,并沒有一個明確的說法。

  有運營商內部人士表示,關閉機場貴賓廳,是之前國資委要求運營商大幅削減營銷費用政策的一部分。每年運營商用于機場貴賓廳的租金和維護成本,也是一筆不小的費用。電信行業分析師成博認為,相比其他營銷費用,類似機場貴賓廳這樣的會員服務費用,并不容易衡量直接對運營商收入的拉動效果,因此在削減營銷費用中,被列為優先削減對象,也不難理解。

  機場的貴賓廳,是電信運營商為其會員提供的特別服務,能夠使用到這項服務的門檻并不低。據記者了解,按照3家運營商的政策,只有金卡和鉆石卡會員才可以使用機場的貴賓廳,而成為金卡乃至鉆石卡,則需要較高的年消費金額。

  中國移動金卡會員秦先生認為,對高消費的會員提供更好的服務,是正常的商業行為,也是國際慣例,不明白有什么理由需要取消。不過,他也表示,基本能夠達到運營商金卡以上會員的用戶,多數情況下也會是航空公司和銀行的高級別會員,即便運營商機場貴賓廳關閉了,還是有其他的貴賓廳可以用,不會受到太大影響。

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