烏海機場開展貴賓滿意度調查工作
國際空港信息網2014年7月21日消息：近日，烏海機場開展了為期兩周的貴賓滿意度調查工作。
此次調查通過發放調查表的方式，對貴賓室舒適度、廳房環境衛生、飲食品種類、設施設備是否完好、人員服務規范和人員服務態度等進行現場調查，調查標準為很滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意、未注意。經過調查統計分析，貴賓旅客認為很滿意占90%以上，但對天氣原因造成環境舒適度的問題提出了相應的意見和建議。
下一步，機場公司將對貴賓旅客提出的意見進行合理整改。同時，機場公司要客部將繼續本著“客人到、微笑到、敬語到、服務到、送別到”的使命，續堅持以貴賓旅客為關注焦點，加強服務意識，不斷提升服務理念，力爭做貴賓旅客的左右翼。
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