國際空港信息網(wǎng)2014年8月4日消息：近日，喀什機場召集南航、海航2家航空公司代表以及中通、申通、藍天益達、郵政快遞等10多家貨代公司、快遞公司負責人，召開了上半年客貨運輸服務座談會。
　　
　　首先由各家公司介紹了自己單位的生產(chǎn)狀況、今年的生產(chǎn)計劃和操作過程中存在的困難、建議等；之后喀什機場地服部、貨運部、市場部主管結合機場集團近期關于客貨運輸、服務質(zhì)量、航空公司差異化標準等文件內(nèi)容進行宣傳，并針對規(guī)范逾重行李、中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客值機手續(xù)、病患旅客乘機、不正常航班旅客食宿安排、貨物交運申報、包裝和標簽的規(guī)范使用、收貨秩序、服務品質(zhì)提升與投訴處理等方面提出來具體的要求。
　　
　　最后，喀什機場副經(jīng)理李希剛提出，客運方面，地服部與航空公司代表要加強相互支持和協(xié)作，按照商定的措施做好中轉(zhuǎn)旅客、要客、特殊旅客的服務保障工作，重點做好航班大面積不正常時旅客信息溝通、食宿安排、后續(xù)航班手續(xù)辦理等工作；貨運方面，今年由于南疆地區(qū)形勢緊張，很多貨運物流商放棄在喀什地區(qū)開展水果、干果的收購和運輸，導致貨運吞吐量的增幅小于客運，面對這種情況，希望各個貨代公司和快遞公司主動出擊，加強與地區(qū)供銷社合作，積極爭取占據(jù)縣鄉(xiāng)水果、干果運輸?shù)目刂剖袌龇蓊~，進一步發(fā)掘喀什與周邊國家的國際貨運業(yè)務，利用好南航和機場兩種貨物中轉(zhuǎn)運輸模式，加大上貨量。喀什機場會積極與烏魯木齊機場貨運和南航貨運進行協(xié)調(diào)，優(yōu)先保障支線中轉(zhuǎn)貨物的聯(lián)程運輸。同時要求各貨代公司一定要嚴格申報貨物品名、件數(shù)重量、嚴禁夾帶危險品和鋰電池，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。希望各方共同努力，為即將召開的喀交會和亞歐博覽會創(chuàng)造良好的空防安全形勢。
　　
　　會上，喀什機場還向各個客戶通報了近期開展的航班保障快速過站、服務質(zhì)量評價監(jiān)督考核體系實施方案等一系列提升機場客貨保障服務品質(zhì)的實施情況。

責編：ksjc_0998