近日，筆者從天津航空有限責任公司獲悉，天航針對暑運旺季進京旅游高峰需求，將原有“經津進京”空鐵聯運產品的服務保障流程進一步優化。同時，天航正加緊與天津機場、北京鐵路局等機構進行協商，爭取“經津出京”產品盡快上線，以方便廣大旅客出行。

　　天航自2011年5月推出全國首個空鐵聯運產品“經津進京”以來，一向注重收集旅客及一線保障單位對該產品提出的建議。近期，針對相關問題天航進行了產品服務流程的再次優化。為了避免因空鐵聯運標識過舊、不清晰等問題給旅客帶來不便，特攜手天津濱海國際機場在國內到達通道重新布設了位置顯眼、內容清晰的全套指示系統，旅客可方便地根據新的指示牌尋找到天航空鐵聯運服務專柜。此外，天航進一步優化內部信息處理流程，在航班抵達后，工作人員會第一時間為經津進京旅客辦理換乘手續及咨詢服務。

　　據天航負責此項產品的工作人員介紹，廣大旅客如需購買經津進京產品，可登陸天航官方網站，在選擇航班時將目的地選擇為“北京”，如有適用航線，網站即可顯示對應“經津進京”產品。當旅客抵達天津，并在空鐵聯運服務專柜領取兌換券后，即可在抵津當日起七天內任意一天前往天津站售票處VIP專口兌換津京高鐵免費車票。

　　此外，天航還透露，針對“京津一體化”的發展趨勢和北京首都機場航班量飽和、無法新增航線航班等情況，天航正在加緊與天津機場、北京鐵路局等機構進行協商，力爭在今年9月30日前實現“經津出京”產品的運作，從而實現空鐵聯運的雙向互動。天航將利用在津航線網絡優勢，利用其通往眾多二、三線城市的特色航線網絡，滿足京、津兩地旅客的個性化出行需求。

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