8月21日起，東航與其天合聯盟伙伴公司達美航空在上海浦東國際機場“跨樓”聯程中轉新流程正式啟用。搭乘達美航班經浦東機場轉乘東航航班和搭乘東航航班經浦東機場轉乘達美航班的旅客，在抵達上海后可以在同樓內辦理完中轉手續，行李托運，輕松直接前往另一個候機樓搭乘后續航班。這是東航與聯盟航空公司在浦東機場首次實現T1、T2航站樓無縫隙聯程中轉。

　　“跨樓中轉”項目進一步加深了兩公司之間的戰略合作伙伴關系，也為往返與中國與北美地區之間的旅客提供了更為便捷的航班服務。同時也將愈來愈多的吸引國際旅客通過上海浦東機場中轉，為上海國際航空樞紐港建設增添新的動力!

　　自2013年6月28日起，東航與達美航空在上海浦東、洛杉磯和紐約三個航站正式開展聯程值機合作，共同為中轉旅客提供一站式的中轉服務。乘坐東航航班自30個國內航站和32個國際航站始發的旅客，可以在浦東、洛杉磯、紐約銜接達美豐富的航線網絡。享受到“一票到底、行李直掛”，無縫隙中轉至世界70個國家、343個目的地的精致航空服務。

　　此外，經對客流和行李流程優化，目前東航、上航航班在浦東國際機場T1航站樓國際和國內航班相互中轉的最短銜接時間(MCT)，已由原來的100分鐘縮短至90分鐘，而旅客可銜接航班數則增加了43個。

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