德國巴符州代表團(tuán)成員對廈航服務(wù)表示滿意。顧堯 攝

　　10月21日，來自德國巴符州政府經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)乘坐廈航MF8062航班從沈陽前往南京。廈航沈陽營業(yè)部自8月起就與此團(tuán)隊(duì)代表接觸，經(jīng)過一系列的磋商談判，雙方達(dá)成包機(jī)合作協(xié)議。

　　為滿足代表團(tuán)的相關(guān)服務(wù)需求，廈航對航班時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整，對機(jī)上餐食、飲品進(jìn)行有針對性的升級與豐富，保障現(xiàn)場還開通專門的值機(jī)柜臺和安檢通道。在溝通協(xié)調(diào)中，廈航沈陽營業(yè)部了解到客人想在機(jī)上飲用冰鎮(zhèn)啤酒，于是營業(yè)部與配餐公司加強(qiáng)溝通協(xié)作，提前一天將客人指定品牌的啤酒運(yùn)送至沈陽。同時(shí)，又協(xié)調(diào)機(jī)場內(nèi)的餐飲商戶，將200余罐啤酒進(jìn)行冷藏，登機(jī)前再將冰啤配送至機(jī)上，確保客人在起飛后能夠喝到冰爽的啤酒飲料。現(xiàn)場工作人員還根據(jù)團(tuán)隊(duì)客人需求，按照指定座位發(fā)放登機(jī)牌，辦理行李托運(yùn)，根據(jù)名單的動(dòng)態(tài)變化，增減旅客。

廈航工作人員為代表團(tuán)提供指定冰啤。顧堯 攝

　　廈航沈陽營業(yè)部真誠用心的服務(wù)感染了每一位代表團(tuán)成員，在迎送旅客登機(jī)時(shí)，廈航收獲了他們滿意的微笑;在登機(jī)即將結(jié)束時(shí)，德方代表團(tuán)后勤事務(wù)聯(lián)絡(luò)人貝爾塔小姐走到廈航工作人員面前，一一握手表示感謝，同時(shí)還轉(zhuǎn)達(dá)了克萊馳曼州長對沈陽營業(yè)部現(xiàn)場服務(wù)的肯定。同時(shí)，包機(jī)方艾爾國際公司與會(huì)務(wù)公司對此次合作表示滿意，并主動(dòng)提出了下一步包機(jī)項(xiàng)目的合作意愿。

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