國際空港信息網(wǎng)2013年9月10日消息：近日，南航新疆貨運貨站收到貨主吳先生贈送的一面“服務(wù)熱情，務(wù)實高效”的錦旗以及一封內(nèi)容詳實的感謝信，表達(dá)了他對南航新疆貨運優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激之情。

　　據(jù)吳先生介紹，他經(jīng)常到貨站柜臺辦理提貨手續(xù)，在他辦理提貨手續(xù)的經(jīng)歷中，好幾次都看到蔣平同志及其所在班組在很多人排隊等候辦理手續(xù)的情況下，微笑服務(wù)，有條不紊;時而客氣地與貨主交流，時而接電話為貨主查貨，非常耐心地告知貨站的位置、路線，其工作態(tài)度始終如一、難能可貴，讓他感覺到十分親切、溫馨。吳先生說他曾兩次把駕駛證、銀行卡遺失在柜臺，都是蔣平同志從貨運單上找到他的電話號碼，及時告知他，怕他擔(dān)心，還幫他把物品保存好，等他回來取，這件事讓他非常感動，久久不能忘懷。吳先生想借此封感謝信，感謝貨站進(jìn)港柜臺工作人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想貨主之所想，急貨主之所急，讓廣大貨主感受到賓至如歸的服務(wù)。

　　吳先生說：“通過蔣平同志及其所在班組，我們看到了南航貨運廣大員工的一個縮影，感受到了南航貨運的服務(wù)理念，南航貨運在我們廣大貨主心中樹立了良好的形象。”

　　長期以來，南航新疆貨運秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，以顧客滿意為宗旨，不斷提升服務(wù)保障能力，今后，貨運部將再接再厲，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),贏得廣大貨主的信任、喜愛和支持。

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