泰航董事長索拉乍說，泰航將負責照顧傷者6個月。此外，泰航還將為商務艙乘客每人賠償200美元(約合人民幣1223元)行李延誤費，經濟艙乘客每人賠償100美元(約合人民幣611元)。這是不到兩周內泰航客機第二次發生事故。上一次，泰航一架空中客車A380型客機在香港國際機場下降時遭遇強烈氣流，20人受傷。

　　根據《蒙特利爾公約》，在航空器上或者在上、下航空器中造成旅客死亡或者傷害的，不管有無過錯，對旅客13.5萬美元以下的損害賠償，承運人不得免除責任。如果旅客的人身傷亡是由承運人的過錯造成的，承運人承擔的責任無限制。

　　北京航空法學研究會常務副會長張起淮表示，航空公司航班發生事故時，可參照三種規定。一是《蒙特利爾公約》，二是事故發生地當地法律，三是航班承運人的承諾條款。在此次泰航事故中，泰航在中文官網上已經承諾，在發生損害賠償責任時，按照公約的相關規定進行賠償。因此，參照《蒙特利爾公約》的規定，賠償金額是無上限的。

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