河北航空航班延誤14小時 150余名乘客拒下機
航班延誤長達14個小時,致使150余名乘客在抵達機場后拒絕下機以討說法。經過一個多小時協商,河北航空公司賠償乘客每人400元。昨日下午3時許,讀者張先生撥打新聞熱線反映這一令他惱火的經歷。
昨(10)日,張先生在電話里說:提起本次乘坐該航班的經歷就來氣兒。前晚,他本要乘坐從長沙飛往溫州的NS3294航班返回溫州,卻被告知飛機晚點。他和同一航班的乘客,就這樣在長沙黃花機場一直等到昨日凌晨零時許,總算見到該班次飛機。結果卻被告知不能登機,理由是溫州龍灣國際機場夜間關閉,該航班暫時取消,第二天再飛。
在聯系溫州龍灣國際機場后得知,工作人員所說的并非事實。隨后工作人員改口稱:因為該航班機長已飛過一個班次,按照要求要休息8個小時后才能繼續飛行。于是乘客與工作人員發生口角。到昨日凌晨2時許,有些乘客按捺不住怒氣,把候機室玻璃門弄壞后強行登機,隨后被趕到的特警趕下了飛機。
于是張先生和這一班次乘客決定到達溫州后再維權。此后,他們根據安排到賓館住宿,張先生去晚了,就自己掏了100元住單間。
來自臺州的鄧先生也是這一航班的乘客。他說,他是乘坐該航班從貴陽經長沙到溫州。該航班前晚在貴陽晚點3個來小時后才起飛,到達長沙黃花機場已是昨日凌晨了。最初,他們被乘務員告知在機上休息20分鐘后即可起飛,誰知剛過了5分鐘,乘務員告訴他們,稱溫州龍灣國際機場關閉,并要他們攜帶行李下飛機等第二天再起飛。無奈之下,他們只好攜帶行李來到機場候機室,于是遇到了張先生等一行乘客。
昨日下午3時許,該航班抵達溫州龍灣國際機場后,包括張先生在內的航班乘客便以延誤為由,要求河北航空公司給予合理的賠償。在沒有得到明確答復之前,乘客們拒絕下飛機。經過一個多小時的協商,河北航空公司賠償乘客每人400元。
昨日下午,記者聯系到河北航空駐溫州龍灣國際機場營業部的張經理,他稱需要與公司總部溝通后才能答復,其他的不便做過多解釋。
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