隨著客流量逐漸增加，海口美蘭國際機場陸續推出“柜臺值機”、“網絡值機”、“自助值機”、“移動值機”、“團隊預約值機”等多樣化的值機服務，全方位的打造綠色值機通道，幫助旅客便利出行。

　　據了解，“柜臺值機”系傳統值機方式，旅客憑有效證件到值機柜臺前辦理值機手續及行李托運。“網絡值機”是旅客根據網上提示提前辦理乘機手續、預定座位，如無需托運行李，旅客可用A4紙將登機牌打印出來，直接通過安檢登機，充分節省旅客排隊辦理登機手續的時間。“自助值機”是指旅客在機場借助專門的值機機器自行完成證件驗證、座位選定、登機牌打印等手續，如需托運行李，旅客可持登機牌及有效證件前往值機柜臺辦理行李托運手續。“移動值機”是利用機場新引入的4臺移動值機設備，由服務人員在候機大廳流動辦理除國際航空公司外的所有航空公司航班值機服務。它相當于一個流動的值機柜臺，服務靈活、快速、易于操作，不僅可以緩解高峰期值機柜臺排隊的現象，為旅客節省值機時間，還可以滿足旅客的個性化需求。

　　據美蘭機場稱，“團隊預約值機”是美蘭機場首創的特色服務概念。團隊旅客可通過發送電子郵件、機場值機室傳真及填寫《團隊預約單》的方式預約，機場值機提前打印團隊旅客登機牌，這樣不僅有效地節省了團隊旅客辦理手續的時間，大大便利了團隊旅客的出行，也使其他旅客能夠享受更高效的服務。

　　目前，美蘭機場平均每日保障進出港航班200余架次，保障進出港旅客26000余人次。通過全面完善和推行上述值機措施，美蘭機場旅客正常流量時段可到達頭等艙旅客排隊時間低于4分鐘、經濟艙旅客排隊時間低于6分鐘的五星服務標準。

責編：admin