山航客艙部中秋開展機(jī)上特色活動(dòng)
2013-09-22 作者:楊士營 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2013年9月22日消息:喜迎中秋慶團(tuán)圓,歡聲笑語萬里傳。在中秋節(jié)來臨之際,為了讓旅客在旅途中感受到節(jié)日氛圍,山航客艙服務(wù)部在多個(gè)航班上開展了中秋機(jī)上特色活動(dòng),獨(dú)具特色的活動(dòng)扮靚了萬米高空,也為旅客帶去了一段難忘的旅程,獲得旅客們的交口稱贊。
2013年9月19日,正值中秋節(jié),在SC4631青島至哈爾濱航班上,李慶乘務(wù)組開展了以“迎中秋,慶團(tuán)圓”為主題的機(jī)上特色活動(dòng)。航前準(zhǔn)備時(shí),乘務(wù)組在客艙里精心地裝飾上大紅月餅掛飾,裝點(diǎn)著客艙節(jié)日的氣氛,讓客艙顯得格外喜慶。
“您好,歡迎登機(jī)!”“祝您中秋節(jié)快樂!”一聲聲溫暖貼心的問候,讓旅客一進(jìn)入客艙就已感受到濃濃的節(jié)日氣氛。花好月圓人團(tuán)圓。在餐飲服務(wù)中,“溫馨送月餅”環(huán)節(jié)拉開了活動(dòng)的序幕。乘務(wù)組向每位旅客分發(fā)月餅,并送去節(jié)日的祝福。
“天涯明月共此時(shí)中秋佳節(jié)同相知”。乘務(wù)員獨(dú)具匠心地將祝福的話語寫在餐盒內(nèi),讓收到祝福的旅客倍感驚喜和溫馨。歡快的氣氛在狹窄的客艙中傳播開來,感染了每位旅客。
接下來是“你說我做”的特色活動(dòng)。旅客們興趣濃厚,紛紛舉手表示要參與到活動(dòng)中來。客艙中每三排派出一名代表來到客艙中,以不同的肢體語言表達(dá)不同的祝福語。乘務(wù)員讀出祝語后,看誰先快速地以正確的動(dòng)作表達(dá)出來。參加本次活動(dòng)的乘客既有小朋友,也有成人,他們一個(gè)個(gè)滿面春風(fēng)、喜上眉梢……最終在激烈的角逐中產(chǎn)生了前三甲,分別獲得了乘務(wù)組準(zhǔn)備的精美飛機(jī)模型。整個(gè)活動(dòng)新穎獨(dú)特,驚喜連連。幸運(yùn)的旅客洋溢著笑容領(lǐng)走了獎(jiǎng)品,同時(shí)也帶走了山航對(duì)他們的中秋祝福。一位先生接過獎(jiǎng)品開心地說:“我正要趕回去和家人團(tuán)圓,又收到了小禮物,感覺很溫暖,祝大家中秋節(jié)快樂!身體健康!”該環(huán)節(jié)將本次活動(dòng)推向了高潮,客艙中洋溢著歡樂喜悅。
航程有限,服務(wù)無限。山東航空乘務(wù)組為不斷提升客艙服務(wù)軟實(shí)力,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)軟實(shí)力上五星”的工作目標(biāo),時(shí)刻從旅客角度出發(fā),全心全意為旅客打造溫馨、舒適、安全的乘機(jī)環(huán)境,切實(shí)讓每位旅客都能感受到山東航空的貼心和用心。
航班結(jié)束時(shí),旅客們自發(fā)地向乘務(wù)組報(bào)以熱烈的掌聲,并紛紛拿出相機(jī)與乘務(wù)員一起合影留念,留下這值得紀(jì)念的一刻。
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