昨天(23日)中午12:19，@央視新聞(中央電視臺新聞中心官方微博)發微博：原定昨天14:00(9月22日)從天津飛往杭州的川航8816次(即3U8816次航班)飛機因機械故障延誤，機上一百多位旅客滯留天津機場超過20小時。23日凌晨3點換另一架飛機，但仍有機械故障。目前故障已經排除，預計12點半左右飛機起飛，航空公司賠付500元作為補償。

　　這條微博中提到的3U8816航班，是從長春飛杭州，中途經停天津。也就是說，整個行程分為兩段航程：長春—天津，以及天津—杭州。如果準點的話，這班飛機應該是12:45從長春起飛，14:30到達天津;15:25再從天津起飛，17:50到達杭州。

　　“@央視新聞”描述的是天津—杭州這一段的航程延誤。但事實上，這趟飛機9月22日中午最開始從長春起飛時，就已經延誤。

　　微博網友“@JmmmmmmJ”的媽媽就在這趟飛機上，而“@JmmmmmmJ”自己則在蕭山機場等著接媽媽。

　　9月22日21:47，“@JmmmmmmJ”發微博詢問“@飛常準”(時下流行的APP應用，可提供航班出發、到港時間等動態消息)：“請問3U8816原本是中午12：45飛杭州的，到現在快晚上10點了，還沒起飛是什么原因?”

　　最后，這趟飛機在長春延誤了近13個小時后，終于在昨天凌晨1點多通知旅客登機，凌晨3點左右到達經停站天津機場，之后又在機場滯留，一直到中午才從天津機場起飛回杭州，最后到達杭州的時間是14：40左右，晚點21個小時。

　　機上近200位旅客，川航給了每人300-500元的現金補助，延誤期間還安排了旅客住宿、餐飲、夜宵。其中，飛杭州的旅客都拿到了500元的賠償。

　　目前國內民航系統比較通用的賠償標準是：非航空公司原因造成的航班延誤和取消，一般沒有賠償;如果是航空公司主觀原因造成的，延誤4小時以上，賠償200元;延誤8小時以上的賠償400元。在此基礎上，各個航空公司會根據實際情況作出最優調整。

　　所以川航500元的賠償，在民航業界相對還算高。

　　但不少乘客依然對長時間晚點不滿，“@JmmmmmmJ”在微博里說：“川航會不會太不靠譜了點?讓年齡那么大的人折騰一整天加一整夜，怎么吃得消!必須給說法!”

　　原來執飛的飛機壞了

　　趕來增援的飛機又壞了

　　21個小時的延誤到底是什么原因造成的?川航駐杭州蕭山機場的工作人員說，機械故障，接連兩次機械故障。

　　按照正常的飛行計劃，當天飛機要先飛行杭州—天津—長春(航班號3U8815)航程，到了長春后，再執行長春—天津—杭州(航班號3U8816)航程。也就相當于先從杭州飛去長春，然后再飛回來。

　　可是，飛機在從杭州飛去長春的路上，就在經停站天津出現了機械故障，不能起飛。這樣一來，首先受影響的是3U8815次航班中天津—長春的旅客，而緊接著連鎖反應，在長春等飛機的3U8816次航班旅客，也因為飛機不能按時到港，遲遲不能起飛。

　　川航工作人員說，當天飛機在天津出現故障后，機務人員首先在現場維修，但發現修不好，飛機需要返回川航總部進行維修。為盡快讓旅客起飛，川航從成都總部調了一架新飛機過來增援，9月22日19:15成都起飛，21:12抵達天津。

　　川航原計劃讓增援飛機先把天津—長春的旅客運到長春，然后再執飛3U8816次航班的行程，把等在長春的旅客運到杭州。開始，一切都還順利，9月22日23:06，增援飛機抵達長春。9月23日凌晨1:22從長春起飛，2:55抵達經停站天津。

　　沒想到，在天津機場落地時，輪胎和剎車部件受到異物干擾，增援飛機也發生故障。川航從成都調派了最好的技術人員到天津維修，一直到昨天中午12點左右，飛機終于恢復正常。

　　川航駐杭州蕭山機場代表說，3U8816用的是全新的空客320機型，性能不錯，以前飛這個航班，也沒有發生過故障。

　　9月21日同一航班延誤6小時

　　川航解釋當天是因為流量控制

　　在微博上搜索3U8816次航班，反映它晚點的旅客還不少。就在9月22日因機械故障原因延誤的前一天，9月21日，3U8816也發生了延誤。

　　天津《渤海早報》報道，9月21日，69名乘客因四川航空3U8816次航班延誤，滯留在天津濱海國際機場。許多乘客不得不更改行程。隨后，69名乘客拒絕登機，希望航空公司給出合理解釋。

　　這69名滯留乘客中，有些人當天到杭州后，要再飛去香港;有人則要在杭州轉機去美國。最后由于航班延誤，不得不更改行程。

　　川航駐杭州蕭山機場工作人員昨天表示，9月21日的延誤原因是因為流量控制，并非航空公司可以控制。

　　“去哪兒”網統計顯示，3U8816次航班準點率低于60%，平均延誤49分鐘。不過川航駐杭州蕭山機場工作人員否認了這一點，他們的統計數據是，9月至今發生過3次較大規模延誤。

　　“@央視新聞”描述川航延誤的那條微博，轉發和評論都不是太多，遠遠算不上熱門微博。從評論來看，網友對航班延誤，似乎已經很麻木。再在微博搜索延誤20小時的航班，9月22日3U8816次航班也并不是惟一一個。

　　8月12日12:49，@派樂特網：大連飛新加坡的航班已經延誤20個小時了，目前還在合肥滯留。

　　8月7日22:22，@runaway小凈一：見證飛機延誤20小時的奇跡，坐了最坑爹的航班，歷經海陸空三棲才終于到達長灘，小伙伴們都累瘋了好嗎?

　　7月28日15:42，@騎著小獅子天下行：延誤20小時，推來推去，昨天天氣問題，今天機械故障。

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