昨(24)日，有旅客向記者爆料稱其和同事從廣州搭乘東航航班外出旅游，卻遇上飛機故障，延誤了9小時后飛到西安，再次被滯留在咸陽機場，而東航只愿意按飛機延誤情況處理，賠償每位旅客300元。東航方面對此事暫未作出回應。有律師認為旅客完全可以跟東航追加更多的賠償金額。

　　旅客：欲去嘉峪關卻被留在西安

　　任小姐告訴記者，她和同事打算去內蒙古自治區的額濟納旅游，所預訂的東航航班中途會經停西安，再飛往嘉峪關，沒想到最后卻被滯留在西安了。“原定我們乘坐的東航MU2324航班會在6:40從廣州起飛，在起飛前被通知機器故障，之后整批乘客被帶至臟亂差小賓館，滯留至下午15:40才重新登機起飛”，她說，沒想到當乘客在經停站西安下機后，東航的一位值班經理通知他們去嘉峪關的航班已經飛走了，航空公司要求乘客去柜臺辦理手續，可按照飛機航班延誤賠償旅客300元。

　　但任小姐認為航空公司在飛機機械故障不能起飛情況下不及時采取有效補救措施導致旅客行程延誤長達9小時，在飛機滯留過程期間航空公司也沒有任何解釋溝通，乘客們直至起飛前都沒獲得前往嘉峪關航班取消的通知，以至抵達西安下機后乘客無所適從，更無法及時轉乘其它航班。而航空公司只按延誤處理，他們顯然是無法接受的。截至記者發稿時，雙方還未達成協議。

　　律師：旅客可追加賠償額度

　　記者聯系了東航方面的工作人員，對方表示飛機延誤的具體過程不太清楚，但根據飛常準提供的信息顯示，MU2324航班確實因故障導致延誤至下午15:40才起飛。對于旅客所提及的損失賠償問題，東航方面也沒有給予任何回應。

　　記者采訪了廣東省律師事務所律師鄧剛，他認為，航空公司和旅客在購票后已經達成了合同關系，若因航空公司自身的原因給旅客造成的損失，應該對旅客進行多方面補償。“對于東航提出的300元補償，旅客如果不滿意，可以再追加對方的賠償額度”。

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