5月10日，6個親子家庭受邀參加重慶航空首個公眾開放日活動，參觀了地服保障、運行中心等部門，了解航空公司的地面服務、相關乘機知識以及指揮中樞是如何運作的。

　　當日上午9:30，家長帶著小朋友們來到位于江北機場T2A航站樓的重慶航空地服部，在工作人員帶領下參觀了出發大廳、自助值機服務、人工值機柜臺等。“我們的工作不僅僅是辦理登機牌，而是涉及從服務到安全的一系列基礎工作。在安全方面包括確保值機人數與登機人數相符，準確統計行李重量以便給飛機平衡配載，協助旅客處理行李中的違規或超限物品，等等;在服務方面，需要為提出申請的病弱或老人辦理輪椅服務、給單獨出行的兒童辦理無人陪伴手續并與父母妥善交接，等等。”針對地服部各個不同的崗位，工作人員一一作了講解，并介紹了若干日常乘機中的小常識。

　　運行指揮大廳，則是重航指揮航班運行的中樞。每個工作人員要監控數臺電腦，電話鈴聲也是此起彼伏。重航工作人員介紹道，“運行指揮中心就是航空公司的‘大腦’和‘神經中樞’，所有的飛機、機組和旅客信息都在這里匯集，我們根據氣象、航路、流控等具體情況，對飛機和機組進行實時調控，以確保運行安全和效率。”

　　運行指揮中心有一面大屏幕，實時監控所有目的地及其備降機場的天氣、導航設施、地面保障設備的狀態信息。這里為每一個航班制作飛行計劃，對重慶航空300多名空勤人員實施統一排班。

　　“我經常坐飛機，可是我從來沒想過在一架飛機起飛的背后還有這么多工作要做!”市民楊先生感嘆道。此次公眾開放日活動，讓市民們通過實地參觀增進了對航空公司的認識和了解。

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