近日，首都機(jī)場漢堡王餐廳推出系列舉措積極踐行“真情服務(wù)”，得到了更多消費(fèi)者的肯定和認(rèn)可。

　　“我選我味”真情服務(wù)

　　為進(jìn)一步滿足顧客的個(gè)性化需求，首都機(jī)場漢堡王餐廳特別強(qiáng)化了 “我選我味”這一服務(wù)過程，每一名收銀服務(wù)員在顧客點(diǎn)餐時(shí)均要提示顧客，可選擇個(gè)性化的配料，即顧客可按照個(gè)人喜好要求餐飲品在制作過程中增加或減少配料，滿足了顧客們的個(gè)性化需求。

　　為特殊旅客上桌服務(wù)

　　針對餐廳自助式服務(wù)流程，漢堡王餐廳努力尋找服務(wù)提升機(jī)會(huì)點(diǎn)，結(jié)合多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，挖掘制定了“特殊旅客服務(wù)流程”。每當(dāng)有行動(dòng)不便的旅客進(jìn)店用餐時(shí)，餐廳值班經(jīng)理會(huì)第一時(shí)間安排員工為旅客尋找合適的用餐區(qū)，主動(dòng)幫助旅客拎包，熱情為旅客介紹餐廳的產(chǎn)品，向其提供方便的上桌服務(wù)。

　　如今越來越多的旅客們更進(jìn)一步體驗(yàn)到餐廳員工的“真情”，切實(shí)感受到來自首都機(jī)場漢堡王的“真情服務(wù)”。

　　積極開展新產(chǎn)品促銷

　　除了做好特殊旅客的用餐服務(wù)，漢堡王餐廳還適時(shí)推出桑葚黑加侖新地、卡曼橘果泡飲品和美西沙拉皇堡、復(fù)古煙熏雞堡兩款具有代表性的牛肉和雞肉漢堡新品，積極開展?fàn)I促銷服務(wù)，豐富旅客們的就餐選擇。

　　此外，漢堡王還在日常工作中收集經(jīng)典的服務(wù)案例，注重分析歸檔，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　下一階段，首都機(jī)場漢堡王將認(rèn)真結(jié)合《餐飲公司踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升餐廳服務(wù)和工作水平，使旅客享受到貼心、舒心、放心的“真情服務(wù)”體驗(yàn)。

責(zé)編：xwxw