不少乘坐飛機的朋友應該都有過類似體驗，當你在飛機上看電影正看到緊要關頭時，機上屏幕的畫面卻突然卡住了，接下來就是“女士們，先生們，我們的飛機預計將在XX分鐘后落地XX機場.....”等到再切回來，你看片的興致估計也已經(jīng)消了大半。

　　對此，美國航空近日正式宣布，他們將取消機上的部分廣播，從而讓乘客能夠更好的享受機上娛樂時光。對此，部分航空公司也有不同的看法，他們認為如今乘客往往會自帶娛樂工具，而保留更多的機上廣播也可以讓乘客更好的隨時了解行程信息。

　　航空業(yè)激烈的競爭也讓美國各家航空公司在提升服務上絞盡腦汁，比如達美航空就推出了更加個性化的服務，他們可以通過相應的工具了解每位乘客的非隱私背景資料信息，從而基于此提供個性化的服務。

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