幫助旅客登機(jī)

　　2016年5月22日，一名完全不能行走的旅客宋先生搭乘奧凱航班前往南寧，奧凱航空在得知該旅客沒有陪同人的情況后，積極主動地為宋先生提供了一站式服務(wù)。

　　當(dāng)日，宋先生搭乘奧凱航空BK3029航班從天津飛往南寧。他來到天津機(jī)場奧凱航空柜臺后，工作人員趙松東看到宋先生是一名輪椅旅客且沒有陪同人后，主動為這名旅客提供了“奧凱航空特殊旅客一站式服務(wù)”。

　　趙松東先聯(lián)系天津機(jī)場為旅客準(zhǔn)備窄體輪椅，并一路護(hù)送宋先生到登機(jī)口。在登機(jī)口，趙松東與當(dāng)班乘務(wù)長進(jìn)行旅客交接并說明宋先生情況，與乘務(wù)長合力抱起宋先生為其更換窄體輪椅并送至客艙，宋先生連連道謝，感懷不已。飛機(jī)起飛后，奧凱航空天津商務(wù)人員立即通知南寧機(jī)場工作人員做好迎接準(zhǔn)備。

　　航班落地南寧后，乘務(wù)長又與南寧地服人員再次為宋先生轉(zhuǎn)移輪椅，并將他送至大廳直到宋先生家人到來。

　　踐行“真情服務(wù)”理念，奧凱航空從一點(diǎn)一滴做起。即使只是一件小事，奧凱航空也會認(rèn)真對待，用真心和專業(yè)主動為旅客提供便捷周到的服務(wù)，讓奧凱航班充滿愛!

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