南寧機場滯留游客獲全額退款及賠償金4000元
記者10月3日從廣西壯族自治區(qū)假日辦獲悉,經(jīng)相關(guān)部門調(diào)解和雙方協(xié)商,3日滯留南寧機場的57名游客已與旅行社達(dá)成賠償協(xié)議,并于當(dāng)晚疏散。
全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室2日發(fā)布2013年國慶假日第2號旅游信息通報稱,10月2日有57名游客滯留南寧機場,事件起因是旅行社行程安排出現(xiàn)問題,導(dǎo)致游客沒有護(hù)照無法登機。
記者了解到,這57名游客本計劃2日凌晨由南寧機場乘機赴韓國旅游,但由于旅行社送護(hù)照的車輛發(fā)生故障沒有及時送到,導(dǎo)致游客滯留機場十余小時,雙方對于賠償金額等問題也一時僵持不下。
自治區(qū)假日辦工作人員表示,在此次事件中旅行社的確負(fù)有一定責(zé)任,而車輛故障也屬特殊情況,在假日辦等部門協(xié)調(diào)下,2日晚8時許,游客與旅行社簽訂協(xié)議,在全額退款的同時,旅行社再給每人支付4000元賠償金。
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