國航過期燒餅致歉，飛機一直是高端的出行方式，飛機提供的食品也是飛機票費用的一部分。國航燒餅門反應了相關航空公司食品采購、安全等問題。

　　10月6日下午，北京的張女士一家乘坐國航CA1268次航班返回北京，因為發現自己誤食了過期牛肉燒餅，所以向乘務長反應，希望對方立即告知乘客，收回全部的牛肉燒餅。但乘務長并沒有合理解決此事。據張女士說，大約半小時后，有兩個小一點兒的孩子開始嘔吐，她愛人和孩子也開始肚子疼。很快，飛機上就大約有30人肚子疼，20人腹瀉，廁所前排起了長隊。國航方面再次作出回應稱，由于航食公司錯貼生產標簽導致乘客誤會是過期食品。為保證安全，目前已將這一批次食物封存、等待檢驗。但國航沒有解釋為什么多人在吃燒餅后會出現嘔吐、腹瀉癥狀。

　　乘客可憑機票索賠

　　《中華人民共和國合同法》第三十九條第二款規定：“格式條款是當時事人為了重復使用而預先擬定， 格式合同并在訂立合同時未與對方協商的條款。”采用格式條款的合同稱為格式合同，或制式合同。飛機票購買時未經消費者同意，就默示同意了飛機票上的條款。

　　既然國航的乘客購買了飛機票，就相當于跟國航方面簽訂了合同。國航應提供服務，并在履行義務的過程中，保證乘客的健康安全。雖然過期食品只是因為貼錯標簽的誤會，但是國航沒有解釋為什么乘客會腹瀉。兩者都折射出了國航在提供給旅客的食品安全問題上，甚至在其整體管理體系和制度上，都是存在問題的。國航需要解答的還有很多，包裝是誰包錯的?包錯只是偶然現象，還是經常如此?

　　綜上，乘客可以憑借飛機票去國航索賠。

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