芬蘭航空公司將于今年 11 月 1 日 迎來90 周歲生日，為此，芬蘭航空正全面升級多項客戶服務(wù)項目。其機上娛樂項目、機場貴賓休息室服務(wù)和機艙內(nèi)飾的大規(guī)模升級或?qū)⑦M行或者已經(jīng)完成。

　　所有遠程航班的機上娛樂項目增加了近一倍，現(xiàn)在共有 72 部電影和超過 150 個電視節(jié)目可供經(jīng)濟艙和商務(wù)艙的旅客選擇。遠程航班的機票價格已包含機上娛樂服務(wù)的費用。

　　芬蘭航空裝配有鯊鰭小翼的全新空客 A321 客機大多數(shù)運營于中程和度假航線，旅客現(xiàn)在可以以 10 歐元的價格租用三星 Tab 3 平板電腦。該平板電腦內(nèi)置時長達數(shù)十小時的視頻和音樂，并且還有游戲和新聞內(nèi)容。

　　芬蘭航空旅客娛樂休閑總監(jiān) Jouni Oksanen 表示：“平板電腦有潛力為機上娛樂休閑服務(wù)注入革命性的元素，并且從運營的角度來看，平板電腦重量更輕、更易于更新，同時還能為旅客提供更豐富、更具有互動性的娛樂體驗。如果這些新飛機上基于平板電腦的娛樂服務(wù)能夠獲得成功，那么我們將會考慮在整個機隊配備這套系統(tǒng)的可能性。”

　　別具風格的機場貴賓室

　　除了機上系統(tǒng)的升級，商務(wù)艙乘客、芬蘭航空常旅客計劃‘Finnair Plus ’頂級會員和其他有權(quán)使用赫爾辛基機場候機廳的乘客，如今還能夠在赫爾辛基機場芬蘭航空的兩個候機廳內(nèi)免費享用多種精選紅酒、啤酒和烈酒等。同時也可以在緊鄰 36 號登機口的非申根芬蘭航空貴賓休息室付費享用高級香檳酒和烈性酒。‘Finnair Plus Platinum ’白金卡會員和其他 Emeral 級‘oneworld(寰宇一家)’常旅客卡持有人可免費享用 Joseph Perrier Cuvée Royale Brut 香檳。

　　同時，芬蘭航空已經(jīng)開始建造一間全新的貴賓休息室，地點緊鄰赫爾辛基機場非申根區(qū)屢獲殊榮的芬蘭航空貴賓休息室。這個高端貴賓休息室由赫爾辛基 dSign Vertti Kivi & Co 工作室負責設(shè)計，將于2014 年春開放，將與現(xiàn)有的芬蘭航空貴休息室形成互補。芬蘭航空貴賓休息室經(jīng)常登上世界頂級航空公司貴賓休息室名單。新休息室將僅供‘ Finnair Plus Platinum ’白金卡和 ‘Gold ’金卡會員以及他們的賓客以及其他寰宇一家聯(lián)盟航空公司的同級別常旅客卡持有人使用。旅客都可以享用全新的私密淋浴套間和芬蘭桑拿浴。候機廳旁邊還將新開設(shè)一間獨家芬蘭航空免稅店，為所有非申根旅客提供服務(wù)。

　　芬蘭航空貴賓休息室與貴賓服務(wù)經(jīng)理 Markku Remes 表示：“我們急切期盼為旅行最頻繁、最忠誠的客戶開設(shè)新的休息室，以滿足旅客對于世界級休息室設(shè)施不斷增長的需求。全新的休息室將為旅客提供安靜、舒暢、放松的空間，這里在展示芬蘭作為國際藝術(shù)與設(shè)計中心的同時，也讓旅客感受到大自然的清新。”

　　在長途和短途的航班上，旅客都可使用 瑪麗美歌(Marimekko )為芬蘭航空設(shè)計的枕頭、毛毯、頭枕巾、餐巾和餐具，如今所有芬蘭航空客機都配有這些機上用品。并且芬蘭航空已經(jīng)開始改造另外 8 架遠程航班客機，這些客機的商務(wù)艙將配有全平躺的折疊座椅，為長途旅行創(chuàng)造最舒適的體驗。待到 2014 年 9 月改造完成之后，除了 3 架客機之外，所有芬蘭航空的遠程航班客機都將配備全平躺的座椅，剩余沒有改造的客機將在 2015 年空客 A350 客機交付之后退役。

　　關(guān)于芬蘭航空

　　今年將迎來 90 周年慶的芬蘭航空專門提供由赫爾辛基中轉(zhuǎn)的歐洲與亞洲間便捷客運服務(wù)。該航空公司每年接待 800 多萬名乘客，為亞洲 13 個城市與歐洲 60 多個目的地提供客運服務(wù)。作為可持續(xù)發(fā)展飛行的開拓者，芬蘭航空經(jīng)營著一支年輕而又現(xiàn)代化的機隊，還是迄今首家進入全球碳排放信息披露項目 (Carbon Disclosure Project) 領(lǐng)袖企業(yè)指數(shù)的航空公司。作為北歐唯一一家榮獲 Skytrax 4星級認證的運營商，芬蘭航空還在過去 4 年內(nèi)連續(xù)榮獲“北歐最佳航空公司獎”(World Airline Award for Best Airline Northern Europe)。芬蘭航空還是寰宇一家 (Oneworld)成員，寰宇一家是世界領(lǐng)先的航空公司聯(lián)盟，致力于為頻繁出行的國際旅客提供最高水平、最便捷的服務(wù)。

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