桂林機場安檢特色服務 贏得旅客一致贊譽
國際空港信息網2013年10月21日消息:為提升服務品質,強化服務對標活動效果,桂林兩江國機場安檢站結合工作實際制定特色服務承諾并在國內安檢現場對外公布:嚴格執行“首問責任制”,做到有問必答;95%的旅客待檢時間不超過十分鐘;堅持“一米黃線制度”,對于重要旅客以及老、弱、病、殘、孕旅客給予優先檢查,用心對待每一位旅客。
至今短短一個多月,就涌現出了不少標桿同志:鄧玲同志兩次為旅客寄回遺失的重要物品,體貼細致的服務為旅客朋友帶去貼心的感動;徐艷華和彭蘭珍同志用愛心、熱心和耐心讓年邁的老人在陌生的機場里感受到親人般的照顧;賀明浩同志能想旅客之所想,急旅客之所急,為險些誤機的旅客及時開放快速通道。
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