據巴西《圣保羅頁報》報道，三名盲人圍棋手為參加波蘭的盲人圍棋比賽，從貝洛奧里藏特飛往阿爾丁諾普利斯(距離圣保羅333千米)，然而卻在上周日(19日)回家的路上遭蔚藍航空公司一航班的拒載，他們因此向警方提出訴訟。

　　根據警方筆錄，三名盲人分別是21歲的銷售助理普里西利亞，36歲的總軍官大衛?德索薩，54歲的系統分析師維拉斯博厄斯。他們在17日乘坐蔚藍航空的航班抵達里貝朗普雷(距離圣保羅311千米)。

　　然而在19日，三位圍棋手登記后，在候機室候機時卻被機長通知，由于公司規定，他們不能夠乘坐這趟航班。

　　蔚藍航空表示，一趟航班只允許載一位盲人乘客，而當天飛機上已有一名盲人先行登機了。

　　于是三位盲人向警方申訴，這是他們第一次受到這樣的拒載。

　　在警方到達時，蔚藍航空的經理羅德里格向警方表明，那趟航班已經從里貝朗普雷圖機場起飛了。

　　于是警方將三位乘客安頓在一家旅館，而他們也在20日搭乘航班返鄉。但是分別搭乘不同的航班。前后時間相差很長，最后出發的人在第一個出發的人起飛后才24小時后登機。

　　巴西國家民航代理處對拒載盲人一事索求合理解釋

　　根據三位盲人的說法，蔚藍航空公司對待這類問題并沒有提供一個好的咨詢處或者解決辦法。對此，公司持否認態度。

　　維拉斯博厄斯表示，將向航空公司索要精神損失的司法賠償。他表明，自己已經去過28個國家旅行，這是第一次被拒載。“從來沒有出現過問題，也從來沒有人問過我是否有殘疾。有些時候(搭乘國外的航班時)，機組還會因我而加強人員設置。”

　　他甚至還提到，在這次圍棋比賽中，一個由192位盲人圍棋手組成的團隊從法國航空公司申請到一趟專用航班飛往德國，旅行中沒有發生任何事故。

　　“我是一個100%的盲人，但我不需要別人幫助我行動。我常常獨自旅行，從沒出現過問題，除了這次。”

　　大衛和維拉斯博厄斯的情況相近，他表示也從沒遇到過這種問題。“我除了是一個100%的盲人，我還擁有很好的運動能力和感知空間的能力。”

　　大衛認為，航空公司應更加關注和保護殘疾人，但是蔚藍航空表現得太過了。“對盲人應該一視同仁。既然能夠搭載一個盲人，就應該準許搭載兩個、三個或更多。因此，實際上公司的這種拒載行為是毫無根據的。”

　　普里西利亞表示，他是從網上訂購的機票，但是沒有任何信息咨詢他是否為盲人。

　　在里貝朗普雷圖機場進行過一項問卷調查研究，問卷上有26條關于航班服務的評價的問題，例如舒適度，安全防范和親切度。結果顯示有13條被劃為不滿意的等級。

　　航空公司：這種做法是出于飛行安全的考慮

　　蔚藍航空表示，目前沒有收到國家民航代理處對此次事件的通知。

　　據警方筆錄，該航空公司表示通常會為每一位盲人乘客配備多一倍的服務專員。

　　“這種措施會在緊急情況下更好地幫助殘疾人。因此，在登機程序上，我們會嚴格以這樣清晰的目標為中心進行工作。”

　　然而，公司回避了在這次事件中，為何沒有預先準備更多服務盲人的職員。

　　航空公司顧問承認，在網絡上購買機票，存在無法了解乘客是否為殘疾人士的漏洞。然而，他表示，這并不是導致這個事件的直接原因。

　　公司還為這種行為辯解道，由于航班上只有兩名專員，只能允許一名盲人登機。

　　展望

　　巴西國家民航代理處聲明，關于包含殘疾人情況的民用航空交通的準則正在校正中。

　　現行的準則規定，航空公司在售票時，應為殘疾人提供一個場所來咨詢，或表明其需求。同時公司要向乘客確認是否需要一個隨行人員。

　　國家民航代理處還提到，航空公司不應限制航班的殘疾人人數。

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