成人午夜久久-成人午夜看片-成人午夜免费观看-成人午夜免费剧场-女人aaaaa片一级一毛片-女人a级毛片

您現(xiàn)在所在的位置:首頁 > 空港運營 > 管理 >> 正文

廈門機場:強化內(nèi)部協(xié)同 提升外部體驗



2016-06-08   作者:許屹琛 許偉偉  來源:國際空港信息網(wǎng)   點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


  廈門機場自2014年12月雙樓運行以來,安護部原旅檢分部、行檢分部整合成立了T3檢查分部,團隊融合的挑戰(zhàn)擺上了臺面。經(jīng)過一年的融合,T3旅檢、行檢之間信息傳遞更加精準(zhǔn)、溝通更加緊密、合作更加默契。2016年初,分部提出了“T3旅客行李‘一線通’服務(wù)方案”,強化旅檢、行檢之間的內(nèi)部協(xié)調(diào),進一步優(yōu)化了T3檢查分部的工作流程,提升旅客過檢體驗。

  一、強化協(xié)同,旅檢行檢一條線

  首先,挖掘自身潛力,整合機動力量,分部以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對旅檢、行檢人員進行培訓(xùn)考核,同時,積極開展內(nèi)部輪崗,使人員能勝任多個崗位需要,進而在實際勤務(wù)安排中進行互補,實現(xiàn)勤務(wù)優(yōu)化。培訓(xùn)過程中,尤其強調(diào)旅檢、行檢面對“危險時刻”旅客情況時,按照統(tǒng)一處置預(yù)案執(zhí)行。實際保障過程中,利用對講機、網(wǎng)絡(luò)電話等,對補托運、晚到尤其是“危險時刻”的旅客、及部分“情緒”旅客的具體信息,精準(zhǔn)傳達至各個保障單元。對于交接的旅客,旅檢、行檢檢查員要關(guān)注航班時間點,爭分奪秒優(yōu)先保障、主動精準(zhǔn)引導(dǎo),如明確指引B8柜臺補托運、優(yōu)先通道通行等事項,確保幫助旅客幫到實處。

  二、優(yōu)化流程,分散客流沖擊波

  高峰時段,我們將關(guān)口前移,旅檢、行檢強化引導(dǎo)員作用,要求手持違禁物品樣品,不間斷廣播,提醒旅客提前將打火機、充電寶、備用鋰電池等“日常生活系”違禁物品取出,避免在托運行李時,不必要的開包和二次過檢;團隊旅客較多時,班組長、引導(dǎo)員主動與團隊旅客的導(dǎo)游、領(lǐng)隊溝通,勸導(dǎo)團隊旅客辦理完值機托運后,及時過檢,分解大團隊,避免旅行社員工抱團過檢、“一個團一條長龍”的情況。

  三、精化細節(jié),掌握流程關(guān)節(jié)點

  對于檢查過程中,旅客開檢箱包需要重新打包、二次過檢的行李,先用分部自備膠帶密封完好,防止違禁物品再次放入。對于來不及二次打包的旅客行李,檢查員需用膠帶將行李打包牢固,待旅客確認(rèn)無誤后放行行李;旅檢旅客補托運、行檢行李二次過檢,旅客、行李從原通道優(yōu)先過檢,避免重復(fù)排隊。同時,原通道人員保持持續(xù)關(guān)注,避免檢查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等低級失誤;為防交接不清帶來的責(zé)任不明問題,二次打包、二次過檢由同一位檢查員負責(zé)到底,特別是交接崗時,有義務(wù)跟蹤該行李至二次過檢,完全無誤后才完成開包過程。

  通過“T3旅客行李‘一線通’服務(wù)方案”,我們挖掘了自身潛力,強化了內(nèi)部協(xié)調(diào),既為普通旅客提供更流暢、更便捷的通關(guān)過檢體驗,同時,將更有力保障重點旅客,尤其是“危險時刻”旅客,做到“少排隊、零耽誤”,避免旅客因安檢原因造成誤機或更為嚴(yán)重的航班延誤情況,以實際舉措提升了客戶體驗。

責(zé)編:admin

  免責(zé)聲明:

  凡本站及其子站注明“國際空港信息網(wǎng)”的稿件,其版權(quán)屬于國際空港信息網(wǎng)及其子站所有。其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網(wǎng)”。其他均轉(zhuǎn)載、編譯或摘編自其它媒體,轉(zhuǎn)載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責(zé)。其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內(nèi)容僅供參考,新聞糾錯 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦點
  • 人物
  • 航企
  • 建設(shè)
  • 商務(wù)
 
 

關(guān)于我們 | 法律聲明 | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 設(shè)為首頁

國際空港信息網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像

Copyright m.0760sms.cn all rights reserved  

京ICP備13027085號

主站蜘蛛池模板: 福利一二三区 | 亚洲第一免费网站 | 亚洲福利视频精选在线视频 | 国产精品揄拍一区二区 | 99热久久国产综合精品久久国产 | 狠狠综合久久久久综合小说网 | 亚洲第一中文字幕 | 午夜影院0606 | 精品在线观看免费 | 国产精品久久久久久搜索 | 欧美精品久久久久久久免费观看 | 在线观看日韩 | 国产成人精品免费视频软件 | 精品免费久久久久久成人影院 | 成人在线免费视频播放 | 日韩在线观看视频网站 | 欧美笫一页 | 99精品网站 | 中文字幕在线观看不卡视频 | 伊人久久在线 | 久久久久国产成人精品亚洲午夜 | 久久福利资源国产精品999 | 国产区网址| 亚洲欧美中文日韩二区一区 | 在线播放国产一区二区三区 | 国产亚洲精品国产 | 韩国一级理黄论片 | 国产精品日本 | 国产伦精品一区二区三区 | 成人毛片免费视频 | 久久99国产精品免费观看 | 欧美日韩一区二区在线观看视频 | 国产精品夫妇久久 | 国产美女在线精品观看 | 热er99久久6国产精品免费 | 欧美国产成人在线 | 国产亚洲欧美日韩综合综合二区 | 伊人久久91 | 91久久精品国产91久久性色tv | 免费v片在线观看 | 亚洲国产精品久久久天堂 |