為期一天的“2013民航與媒體交流論壇”今天下午在北京圓滿閉幕。本次論壇以“民航企業(yè)如何傳播‘正能量’”為主題的論壇，吸引了60多家媒體到場(chǎng)，近600家媒體在線關(guān)注，讓與會(huì)的單位及代表展開(kāi)了別開(kāi)生面的討論。

　　2013民航與媒體交流論壇由航聯(lián)傳播有限公司主辦，至今已圓滿舉辦四屆。來(lái)自航空公司、機(jī)場(chǎng)、業(yè)內(nèi)外媒體、旅客等近百位代表出席論壇。上午9:00，民航資源網(wǎng)主編李伊做開(kāi)幕詞演講。在隆重的開(kāi)幕詞過(guò)后，出席的代表就此次主題發(fā)表演講及討論�？罩锌蛙囍袊�(guó)公司企業(yè)資訊副總裁米曉春，安徽炎黃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、微信研究的資深人士管鵬，春秋航空有限公司新聞發(fā)言人張武安，香港航空有限公司服務(wù)總監(jiān)簡(jiǎn)浩賢等嘉賓與參會(huì)人員分享了自身公司在媒體傳播、新媒體運(yùn)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　論壇中，空客中國(guó)公司企業(yè)資訊副總裁米曉春以“跨國(guó)企業(yè)的媒體傳播技巧”做了重要演講，為到會(huì)民航業(yè)內(nèi)外代表介紹了跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的宣傳營(yíng)銷。米曉春說(shuō)：“跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷需要有組織有計(jì)劃的讓員工參與到對(duì)外的宣傳活動(dòng)之中。”安徽炎黃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、微信研究資深人士管鵬就“民航企業(yè)如何利用微信宣傳營(yíng)銷”發(fā)表了看法。管鵬表示：“截至2012年年底中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過(guò)8.03億，已然超越PC互聯(lián)網(wǎng)。目前，騰訊微信用戶已經(jīng)超過(guò)3億。可見(jiàn)，未來(lái)微信終端將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。”對(duì)于民航企業(yè)如何利用微信宣傳，管鵬也提出了自己的看法：“民航企業(yè)應(yīng)該充分利用新終端打造自己的品牌，從功能差異化與個(gè)性差異化進(jìn)行企業(yè)定位。利用新媒體社交手段更好地為民航服務(wù)，有效公關(guān)，減少行業(yè)負(fù)面效應(yīng)。”飛友科技市場(chǎng)部主管王磊也根據(jù)和航空公司、機(jī)場(chǎng)的合作做了重要報(bào)告。

　　在自由座談期間，張武安、簡(jiǎn)浩賢、管鵬、王磊在現(xiàn)場(chǎng)與來(lái)自各地的代表進(jìn)行互動(dòng)交流。有記者提問(wèn)道：從微博到微信，新媒體的多元化升級(jí)和更新?lián)Q代對(duì)航空公司而言利弊是怎么樣的呢?炎黃網(wǎng)絡(luò)管鵬表示：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓新媒體受到歡迎。新媒體對(duì)品牌的營(yíng)銷是有利的。微信作為一種開(kāi)放式的終端，對(duì)一些信息的傳播非常快，但是對(duì)負(fù)面的傳遞速度更快，所以對(duì)航企來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。”張武安表示：新社交媒體的出現(xiàn)，對(duì)航企的宣傳營(yíng)銷有著推動(dòng)性的作用，比如我們航空公司在運(yùn)用微信營(yíng)銷時(shí)所產(chǎn)生的影像是不容質(zhì)疑的，手機(jī)微信搶票促銷、微信值機(jī)等，都帶來(lái)了很好的效果。

　　綜合各大航企代表、發(fā)言人的演講可以看出，新媒體社交時(shí)代對(duì)航企的“微營(yíng)銷”產(chǎn)生積極的作用。微信營(yíng)銷宣傳，對(duì)航企的公關(guān)機(jī)制可謂是增加了一把有力的武器，成為了航企之間營(yíng)銷的一種新趨勢(shì)。航企綜合運(yùn)用各種傳播手段更好地為民航服務(wù)，減少行業(yè)負(fù)面效應(yīng)，向公眾、媒體更好地傳播民航的“正能量”。

　　下午14:00，論壇增設(shè)了“閉門磋商”環(huán)節(jié)，與會(huì)者針對(duì)2012年民航大事件、民航危機(jī)處置案例、如何應(yīng)對(duì)公關(guān)機(jī)制進(jìn)行深入的溝通與探討。對(duì)旅客敏感問(wèn)題、企業(yè)危機(jī)問(wèn)題，航企要通過(guò)及時(shí)有效的微媒體進(jìn)行公關(guān)。同時(shí)，論壇還發(fā)布《2012年中國(guó)民航傳播報(bào)告》，展示2012年民航業(yè)傳播趨勢(shì)。

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