國際空港信息網(wǎng)2014年4月24日消息：近期，重慶機場發(fā)布了《踐行“中國服務” 提升品牌形象 深入推進重慶機場“1秒服務”品牌建設方案》，正式啟動新一輪的品牌建設工作。通過確立三大目標，推進四方面工作，落實16項任務，持續(xù)提高服務品質(zhì)，打好第二輪安全、服務仗，提升重慶機場“1秒服務”品牌知名度和美譽度。

　　據(jù)悉，本輪品牌建設時間從2014年5月至11月，主要包括品牌評估、品牌打造、品牌宣傳及品牌注冊四方面的核心工作。重慶機場將四大內(nèi)容分解為16項工作任務，明確了具體的工作措施、衡量標準、完成時限和責任單位，為品牌建設工作的順利推進提供了保證。本輪品牌建設工作還確定了三大工作目標：一是ACI旅客滿意度測評不低于4.72，副品牌涉及的ACI滿意度調(diào)查單項年度分值不低于33項單項年度平均分值;二是品牌專項調(diào)查旅客滿意度分值不低于4.5分;三是新增2個新的副品牌，形成1個主品牌，7個副品牌構(gòu)成的品牌群。

　　此外，重慶機場還擬將首都機場集團公司在成員機場中統(tǒng)一推廣的“紅馬甲”服務品牌，以及前期打造基礎較好，與公司打造大型復合型樞紐機場目標緊密相關的重慶機場地服公司急特中轉(zhuǎn)品牌，正式升級成為重慶機場“1秒服務”副品牌。同時，還將完成新的副品牌服務標準、服務承諾、服務藍圖的制作，以及品牌LOGO設計，形成《品牌手冊》。

　　據(jù)了解，重慶機場自2010年8月啟動品牌建設工作以來，經(jīng)過三年多的持續(xù)建設，成功打造了重慶機場“1秒服務”品牌。主要完成了品牌的理念識別系統(tǒng)(MI)、視覺識別系統(tǒng)(VI)建設，并持續(xù)開展品牌行為識別系統(tǒng)(BI)建設，形成了完備的1+5的主副品牌體系，入選首都機場集團公司首批品牌建設示范單位，在集團公司內(nèi)形成了一定的品牌知名度和影響力。ACI旅客滿意度測評從2009年的3.94分提升至2013的4.75分，持續(xù)三年保持同層級機場第二位。在2014年一季度的測評中得分4.79，首次進入2500萬到4000萬層級機場即獲得第三位，機場整體形象和服務品質(zhì)得到大幅提升，品牌建設成效顯著。

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