天津機場讓網友走進候機樓體驗乘機流程
國際空港信息網2013年7月9日消息:7月4日上午,20名北方網的網友頂著炎熱酷暑來到了天津機場的航站樓,了解、體驗乘機流程,品味經津樂道的服務品牌。
網友們一來到候機大廳,便被熙熙攘攘的旅客和井然有序的服務流程所吸引,紛紛舉起手中相機,記錄下這難忘的和美瞬間。
進入暑期以來,天津機場的旅客吞吐量一改之前緩慢增長的勢頭,6月份的進出港旅客同比去年增長13.6%。隨著學生放假、東亞運動會的召開,天津機場將迎來新一輪的增長周期。
當前又正值暑運高峰,南來北方的旅客,匯聚在這略微顯得擁擠的候機出發大廳,到也不失為一道美麗的機場風景,更讓觀摩體驗的網友興奮不已。在旅客值機柜臺,網友詳細詢問了值機手續和托運行李的有關規定、要求和流程,北方網“身邊好人”志愿團的團長瀾姐還現地充當了一名由天津起飛直達廣州的航班旅客,在服務人員的講解和幫助下,順利地拿到了登機牌……
當個別網友還在回味辦理登機手續的喜悅,與秀外慧中的值機員合影留念時,大部分的網友又迫不及待地來到了旅客安檢通道,中規中矩地通過了嚴格的安全檢查,聆聽了天津機場美麗安檢員的講解,了解了機場安檢站開展班組建設的情況,特別是安檢平安花班組的典型案例,給網友們留下了深刻的印象。
緊接著,網友們來到了候機大廳,了解和體驗登機的便捷和愉悅。要不是因為時間的關系,網友們恐怕是不會輕易離開候機大廳的。
隨后,他們來到了機場的消防救護支隊,了解和體驗消防隊員的工作和生活。在消防官兵宿舍里,方方正正的“豆腐塊”被子讓網友們敬佩不已,宿舍的溜杠更是引起了他們的興趣,有年輕的網友還都要想一試身手……
從營區宿舍出來,網友們走進了119接警室、特種車庫、訓練場,特別是南面空地上一片綠色的菜地更是讓網友們驚羨不已。聽了介紹后,網友們才知道這是支隊為貼補伙食費的不足,而自己開墾種值的綠色環保蔬菜。
“鈴……”,正當人們還在贊嘆綠色蔬菜的瞬間,一陣急促的警鈴劃破營區的每一個角落,說時遲,那時快,只看見一個個消防隊員如離弦之箭、脫疆之馬,從二樓宿舍迅捷地溜到一樓車庫,并迅速登車穿好戰斗服,拉著警笛向出事現場疾馳而去……
這就是機場消防隊必須要做到的“3513”的馳救應答時間,即在3分鐘內,主力消防車到達機場跑道的任何一個端點,并噴射出1/2的車載泡沫,第一輛救護車5分鐘內到達事故現象,并開展救護;在機場周邊8公里范圍內的航空器突發事件,要求第一輛消防車1分鐘內出車庫、第一輛救護車3分鐘內出車庫,向出事地點馳救。
對于消防和救護工作,時間就是生命、時間就是效益。通過觀摩體驗消防官兵緊急出動的演練,網友們才真正地悟出了這一道理。
隨后,他們觀看了主力美洲豹消防車行進間出水滅火的實況,聽取了防火知識和家庭急救知識的講解,學習了怎樣報119?如何打120?當發現身邊人當場暈倒、或者被異物堵住氣管時,來不及等醫護人員前來搶救時,如何現場施救?如何撲救家庭發生的廚房火災或電器火災?這些個平時非常有用的消防安全知識與急救常識,讓網友們茅塞頓開,興奮激動的同時,也沒忘記用鏡頭和文字記錄下消防戰士的工作、生活和應急救援的美麗瞬間,以及其間蘊含的人生哲理和價值體現。
此次網友走進天津機場的活動,旨在讓普通老百姓走進天津機場,通過面對面近距離的與一線員工的溝通交流,了解體驗乘機流程,品味天津機場一直以來開展的經津樂道服務品牌,宣傳推介天津機場,為沖擊千萬編織營銷網絡和旅客集群。網友們,從他們獨特的視角了解天津機場、宣傳天津機場,用他們的筆墨和鏡頭來反映機場人的真實的工作和生活,捕捉機場人的情感和價值取向,消除普通百姓對航空的陌生,清洗旅客對機場工作人員的誤讀,特別是當航班不正常情況下,機場服務人員如何忠實履行本職工作,忍辱負重,低三下四,窮盡一切辦法,讓旅客能早點成行,但是,即使這樣,還是得不到一部分旅客的尊重與理解。讓我們與北方網的網友、全市的百姓、環渤海的賓朋好友,一起努力,不,應該是盡力,不,還不夠勁,應該是全力以赴、不余遺力地為天津機場、濱海新區的快速發展,為天津市的協調和諧發展貢獻自己的智慧和力量!
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