3月17日晚，中央電視臺《新聞聯播》欄目播出特別報道《廈航誠信服務贏得市場口碑》，提出“廈航堅持誠信服務的理念，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入到企業(yè)發(fā)展之中，不僅贏得了乘客的口碑，也取得了驕人的業(yè)績。”

　　這也是繼新華社、人民日報、央視《焦點訪談》等中央媒體專題聚焦廈航踐行社會主義核心價值觀的事跡之后，中央媒體又一次專題報道廈航誠信服務。

　　在這段1分30秒的新聞報道中，廈航配餐、機務、乘務等單位的誠信服務細節(jié)，通過央視的鏡頭展現在全國人民面前。

　　“下午4點，廈航的配餐車間內，10多名工作人員在細心檢查大米里有沒有異物。”報道中提到，小到一粒米，大到飛機發(fā)動機，廈航始終秉承誠信是安全基石的理念。他們研發(fā)的發(fā)動機事前監(jiān)控方案大大提高了風險排查的針對性和有效性。截至目前，廈航累計安全飛行時間突破300萬小時。

　　誠信是安全的基礎，更是品質服務的保障。廈航要求乘務服務要做到“精、尊、細、美”：3米之內見微笑，1米之內見問候，站、坐、蹲、走要依規(guī)而行，就連端盤子這樣簡單的動作都要反復練習。在國內同行中，廈航已連續(xù)10個季度入圍“最佳航空公司”。

　　功夫不負有心人。廈航以2000萬元資金起步，30年來，總資產突破350億元，增長了1750倍。

責編：admin