海航第三次蟬聯SKYTRAX五星航空
4月22日，以“二十芳華、五星閃耀”為主題的海南航空股份有限公司第三次蟬聯SKYTRAX五星航空公司發布會在北京舉行，其“不期而遇，相伴相惜”新服務理念和“東方之美”的新品牌形象同時發布。
在儀式前，約100名到場嘉賓以及海航領導全體起立，為“4·20”四川蘆山地震默哀1分鐘。海航董事長陳明在儀式上說，海航今天以全新的面貌，向全國乃至全世界旅客傳遞海航的服務精神。海航的成長與國家的命運休戚相關，海航與蘆山同胞同呼吸、共命運，將全力以赴投入抗震救災。
在儀式上，海航發布了“不期而遇，相伴相惜”的新品牌形象。視頻及平面廣告傳遞了海航珍惜與旅客的緣分，用心關注每一個服務的細節，詮釋了海航“東方之美”的服務價值和品牌理念。
“Skytrax賦予了海航巨大的責任和信任去保持并向旅客傳遞五星品質。它不僅保持了五星標準，同時在航空業中持續地追求卓越，整體的服務品質又更上了一個臺階。”SKYTRAX主席愛德華說。
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