第三屆中國青年志愿服務項目大賽天津地區選拔賽暨“大信杯”首屆天津市青年社會組織公益項目大賽最終結果揭曉，天津機場貴賓公司“金色百靈”班組志愿服務項目代表天津機場參賽并榮獲二等獎。

　　本次活動由團市委聯合市文明辦、市民政局、市水務局、市殘聯共同主辦，主要圍繞陽光助殘、關愛農民工子女、鄰里守望與為老服務、環境保護與節水保護、扶貧開發與應急救援、文化宣傳與網絡文明、禁毒教育與法律服務、理論研究與基礎建設等9個方面展開。貴賓公司通過認真的準備及現場精彩的演說最終獲得了專家評委的一致肯定，并最終在110個參賽項目中榮獲二等獎。

　　“金色百靈”班組主要由天津機場問訊柜臺及紅馬甲志愿者崗位組成，其主要職責是為往來天津機場的旅客提供航班信息咨詢、幫扶指引等服務。長期以來，“金色百靈”班組認真踐行真情服務理念，以“您有困難，我來幫”為服務出發點和工作落腳點，通過組建“紅馬甲”志愿者團隊的方式，在航站樓內為老人、兒童等特殊群體提供無私關愛，出行幫助。另外，她們還通過學習手語拉近與聾啞旅客的距離，提供便民箱為旅客提供幫助，制作中、英、日、韓四種值機島提示牌減少旅客咨詢等候時間;創建“冬衣寄存輕松南下” 和“為您撐起一片天”愛心雨傘借助等特色服務品牌。一系列的真情服務舉措，贏得了出行機場旅客的廣泛好評。

　　工作之余，這支年輕的團隊還主動走向社會，承擔社會責任，2015年以來，“金色百靈”班組先后組織開展“送您一縷陽光”為主題的向貧困山區孩子捐衣捐物送溫暖活動，“種下希望”為主題的植樹節植樹活動，“六一”兒童節為孤兒院的孩子贈送書本、向市盲童學校送去收音機等一系列送溫暖、獻愛心活動，向社會各界生動展示了天津機場一線員工良好的社會對外形象。“我們是天津機場的員工”，這是常掛在她們嘴上的一句話，除了做好本職工作，金色百靈班組十余名年輕的姑娘還主動走進濱江道步行街，向來往市民及游人宣傳機場服務文化，展示機場員工良好的服務形象。經過大家的共同努力，自2014年5月“金色百靈”志愿服務項目啟動以來，共計收到旅客書面表揚信百余封，錦旗5面，先后榮獲了“全國民航五一巾幗文明標兵崗”、天津市精神文明辦“學雷鋒示范崗”、“天津市優秀青年志愿服務集體”以及“2015年天津優秀志愿服務崗(站)”等榮譽稱號。通過熱情的服務，專業的形象，成為機場航站樓一張靚麗的服務名片。

　　榮譽的取得離不開天津機場各級領導的關心支持，更離不開“金色百靈”班組年輕的女孩們在本職崗位上日日夜夜的堅守。但成績屬于過去，未來任重道遠，接下來，貴賓公司將繼續鞏固項目成果，認真踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用實際行動做好服務，為機場的發展貢獻更大的力量。

責編：xwxw