南寧機場地勤服務部開展服務復訓
國際空港信息網2014年11月13日消息：為了進一步提高一線崗位的服務質量，規范一線崗位上的服務操作， 2014年11月13日上午，南寧機場地勤服務部對8月份入職的新員工開展了服務禮儀復訓。
復訓主要通過幻燈片、現場演示、文字描述等結合的方式進行。重點講解了服務禮儀的概念、服務意識的培養、崗位禮儀規范、崗位操作規范、服務接待技巧等服務崗位上所必須掌握的服務知識。部分員工還結合崗位上自身的特點、崗位上的實際，在會上進行現場模擬演練。復訓現場氣氛活躍，員工積極配合，復訓達到預期的目標，員工都信心滿滿，努力將最優質的服務展現在旅客面前。
責編：xwxw
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